Não consigo recuperar a minha conta

Peter Parker 20 Pontos de reputação
2025-10-02T19:50:39.73+00:00

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Boa noite!!
Retornei agora da escola e deparei-me com dificuldades ao entrar na minha conta microsoft (PII Removed). Tentei fazer recuperação de conta e tudo mais mas não funcionou..

Infelizmente invadiram a minha conta, mudaram todos os dados possíveis e roubaram-me o Minecraft com isso...

Tem como me ajudarem? Envio provas do que falo!

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-10-02T20:23:53.1533333+00:00

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

A única maneira de recuperar uma conta hackeada é seguir as etapas fornecidas pelo Suporte da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-recuperar-uma-conta-microsoft-invadida-ou-comprometida-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Infelizmente, se o método acima não funcionar e o endereço de e-mail tiver sido substituído pelo hacker, você não poderá recuperá-lo seguindo as etapas do link. Nesse caso, sugiro usar o Formulário de Recuperação.

Caso não consiga preencher o formulário de recuperação, tente entrar em contato com o suporte da Microsoft. Siga estas etapas para chat: https://support.microsoft.com/home/contact

Digite "Problemas de login na conta"

Clique no botão "Contatar o Suporte"

Outros Produtos > Gerenciar Segurança da Conta > Confirmar.

Selecione "Conversar com um agente de suporte no seu navegador".

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