Não consigo restaurar um backup de um Flexible MySQL no Azure

Question

Não consigo restaurar um backup de um Flexible MySQL no Azure

Ravena Rastreamento 0

Preciso restaurar meu servidor MySQL Flexible (ravenamysqldb) para o ponto no tempo 2025-09-29 15:21 UTC. No entanto, a região onde o servidor está (East US) não possui mais SKUs disponíveis, e a operação de Point-in-Time Restore falha com a mensagem No available SKUs in this location. Preciso de auxílio do suporte do Azure para recuperar os dados a partir dos backups automáticos dessa data.

O problema relatado é ausencia de SKU em East US. Como resolver??

Mahesh Kurva 10,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-09-30T00:54:02.9466667+00:00

Hi Hi Ravena Rastreamento •

Kindly please share the details requested in the private message for further troubleshooting.
Mahesh Kurva 10,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-09-30T02:59:51.8733333+00:00

Hi Ravena Rastreamento •

Please share the requested details in private message.
Mahesh Kurva 10,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-10-06T16:59:03.5566667+00:00

Hi Raven • Tracking,

We haven’t heard from you on the last response and was just checking back to see if you have a resolution yet. In case if you have any resolution please do share that same with the community as it can be helpful to others. Otherwise, will respond with more details and we will try to help.

2 respostas

Sua resposta

Mahesh Kurva 10,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-09-30T00:54:02.9466667+00:00

Hi Hi Ravena Rastreamento •

Kindly please share the details requested in the private message for further troubleshooting.
Mahesh Kurva 10,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-09-30T02:59:51.8733333+00:00

Hi Ravena Rastreamento •

Please share the requested details in private message.
Mahesh Kurva 10,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-10-06T16:59:03.5566667+00:00

Hi Raven • Tracking,

We haven’t heard from you on the last response and was just checking back to see if you have a resolution yet. In case if you have any resolution please do share that same with the community as it can be helpful to others. Otherwise, will respond with more details and we will try to help.

Answer 1

Dio Xavier 295.5K Moderador Voluntário

Olá

Pedimos a gentileza de não criar dois ou mais posts com a mesma pergunta. Segue os links de suporte dedicado Azure, você obtem resposta mais rápida na rede "X":

https://azure.microsoft.com/pt-br/support

Ravena Rastreamento 0 Pontos de reputação

2025-09-30T19:41:02.5566667+00:00
Exmº Senhor Dio Xavier...

...há algum retorno sobre esta questão?

Não consigo abrir um Ticket de Chamado;

O link de referência está dando 404;

Ainda não me permite recuperar Backup nem ponto de restauro;

Não consigo criar um novo banco na mesma região do servidor de origem;

Não estou tendo o suporte adequado...

...como posso resolver este assunto?
É sobre infraestrutura indisponível, não tenho culpa desse 'bloqueio' e limitação da MS, mas preciso recuperar meus dados.

Att.

Jefferson Araujo

Answer 2

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Ravena? Obrigado por compartilhar sua situação.

Quando a operação de Point-in-Time Restore (PITR) para o Azure Database for MySQL Flexible Server falha devido à ausência de SKUs disponíveis na região de origem (East US), significa que não há capacidade para provisionar novos recursos nesse local específico.

Para prosseguir, você pode:

Restaurar em outra região disponível:
- O backup automático é armazenado em uma região emparelhada, o que permite restaurar o servidor em outra região compatível.
  - No portal do Azure, ao iniciar a restauração, selecione uma região alternativa com SKUs disponíveis.
  1. Verificar SKUs disponíveis:
    - Use o comando abaixo para listar SKUs em cada região e confirmar onde há disponibilidade:
      - az mysql flexible-server list-skus --location eastus -o table
        
        az mysql flexible-server list-skus --location eastus2 -o table
        
        Abrir solicitação ao Suporte da Microsoft (recomendado no seu caso):
        
        Como a restauração depende de capacidade de infraestrutura, o time de suporte pode auxiliar na validação de disponibilidade e, se aplicável, provisionar recursos para recuperar os dados.
        
        Acesse: Criar uma solicitação de suporte no Azure.

Documentação de referência:

Sugiro tentar a restauração em uma região alternativa primeiro. Caso a recuperação precise ser obrigatoriamente em East US, será necessário acionar o suporte para verificar a disponibilidade de SKUs internamente.

Ravena Rastreamento 0 Pontos de reputação

2025-09-30T01:50:17.6933333+00:00

Senhores, obrigado pela resposta.

No portal da Azure NÃ HÁ a opção "Região Alternativa" e não permite mudar de região, somente "Restaurar para Região Cruzada" permite mudar.
E, mesmo fazendo isso, não me permite selecionar o ponto de restauro e também continua a dar o mesmo erro de que não é possível concluir o restauro.

{

"status": "Failed",

"error": {

"code": "ProvisionNotSupportedForRegion",

"message": "Provisioning in requested region is not supported. Your subscription might not have access to create a server in the selected region. (https://aka.ms/mysqlcapacity)"

}

}

Quanto ao suporte:
Mesmo tendo acesso Developer, não consigo abrir solicitação de suporte pois o 'Bot' não me fornece nenhum link para abrir o chamado.

Por favor, é muito urgente, aguardo resposta.

Att.

Jefferson Araujo