Problema de Faturamento/Pagamento: Previsão de Novo Cartão de Débito

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Olá @ENC Externato Nova Caxias,

Obrigado por fazer perguntas no fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

A Microsoft oferece suporte oficial a cartões de crédito e débito (o país/região deve corresponder ao seu locatário). Em alguns casos, você pode usar uma transferência bancária para pagar sua fatura. A forma como esses métodos de pagamento são aplicados depende do tipo de conta de cobrança que você possui com a Microsoft. Por exemplo, se você tiver uma conta de cobrança do Contrato de Cliente Microsoft (MCA), pague sua fatura com um perfil de cobrança garantido por um cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária. Se você tiver um Contrato de Assinatura Online da Microsoft (MOSA), pague sua fatura diretamente com um cartão de crédito ou débito.

Observação: Cartões pré-pagos/de valor armazenado não são aceitos, e a documentação da Microsoft não garante o suporte a cartões virtuais. Na prática, muitos cartões virtuais emitidos por bancos se comportam como cartões padrão, mas alguns sistemas ou regiões da Microsoft rejeitam cartões "virtuais ou pré-pagos", portanto, não há garantia. Se você experimentar um cartão virtual, certifique-se de que ele seja compatível com transações online recorrentes e 3-D Secure; caso contrário, considere um cartão padrão.

Usando um cartão virtual com segurança (se necessário)

Certifique-se de que seja um cartão de crédito/débito emitido por um banco, não um cartão descartável/pré-pago.

O endereço de cobrança e o nome devem ser exatamente iguais; o país do locatário deve ser igual ao país emissor do cartão.

Se um cartão virtual falhar, geralmente é porque o processador o sinaliza como pré-pago/não suportado. Nesse caso, troque para um cartão padrão. (Alguns fluxos de pagamento da Microsoft rejeitam explicitamente cartões "virtuais ou pré-pagos".)

Já que você faz parte de uma instituição acadêmica por meio de Office 365 Education, Você pode se inscrever para uma avaliação gratuita do Microsoft 365 Education. Após a Microsoft verificar a elegibilidade acadêmica da sua instituição de ensino, você poderá comprar produtos do Microsoft 365 a preços acadêmicos, incluindo produtos disponíveis gratuitamente, como o Office 365 A1 para professores e o Office 365 A1 para alunos. Você tem até o final da avaliação gratuita para convertê-la em uma assinatura paga a preços acadêmicos.

Este artigo descreve como verificar a elegibilidade acadêmica da sua instituição de ensino, verificar o status de elegibilidade e comprar assinaturas a preços acadêmicos após a aprovação da sua instituição. Acesse: Verificar a elegibilidade académica para subscrições Microsoft 365 Education

Plano de transição para 2027 (quando seu novo cartão chegar)

Quando compra produtos ou serviços empresariais da Microsoft, pode utilizar um método de pagamento existente para os pagar ou adicionar um novo. Pode utilizar um card de crédito ou card de débito para pagar os itens que compra. Consoante o seu país/região, poderão ser suportados métodos de pagamento alternativos. Gerir métodos de pagamento para contas empresariais Da Microsoft

Importante

• Tem de utilizar um método de pagamento emitido a partir do mesmo país/região que o seu inquilino.
• A opção de pagamento com uma conta bancária já não está disponível.
• Os cartões pré-pagos, como cartões de valor armazenados, cartões de oferta Visa e cartões de oferta MasterCard, não são aceites como métodos de pagamento válidos.

Antes de começar

• Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.
• Se você tiver um tipo de conta de cobrança do Contrato de Cliente Microsoft (MCA), deverá ser proprietário ou contribuidor de uma conta de cobrança ou proprietário ou colaborador de um perfil de cobrança para realizar as tarefas desse artigo. Para obter mais informações sobre a conta de faturação e as funções de perfil de faturação, consulte Compreender a sua conta de faturação empresarial da Microsoft e Gerir os perfis de faturação empresariais da Microsoft.
• Se você tiver um COntrato de Assinatura do Microsoft Online (MOSA), deverá ser um administrador global ou de cobrança para realizar as tarefas desse artigo. Para obter mais informações, confira o artigo Sobre funções de administrador.
• Se tiver um tipo de conta de faturação MCA e for proprietário do perfil de faturação ou contribuidor, pode utilizar o perfil de faturação apoiado por um card de crédito ou débito ou pagamento por fatura para fazer compras ou pagar contas. Se for gestor de faturas de Faturação, só pode utilizar um perfil de faturação para pagar as faturas. Para saber mais sobre perfis e funções de faturação, consulte Gerir os seus perfis de faturação empresariais da Microsoft.

Observação: Se você for a pessoa que se inscreveu na assinatura, você será automaticamente proprietário da conta de faturamento ou administrador global.

Por favor, entenda que, como moderador do fórum, não tenho acesso aos sistemas administrativos para solucionar este problema de forma eficaz devido a restrições de privacidade e segurança.

Esperamos que estas informações tenham sido úteis. Se você tentou esses métodos e o problema persistir, ou se as etapas acima não o resolverem, não hesite em entrar em contato conosco. Investigaremos o problema juntos.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Aguardamos seu contato.

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