Error 500 Mobile App

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure.

Tudo bem, Marcos? Esse tipo de erro indica uma falha no processamento do serviço e não necessariamente no SQL Server. Para diagnosticar:

1. Verifique os logs de aplicação no App Service (ou no recurso que hospeda o Mobile App) para identificar exceções.
   • Em App Service → Diagnóstico e solução de problemas → Logs de aplicativo habilite e baixe os logs.
   • Documentação: Habilitar logs no Azure App Service
2. Confirme variáveis de ambiente e cadeias de conexão no recurso – alterações de chave de acesso, firewall ou credenciais podem causar falhas silenciosas.
   • Documentação: Configurações de conexão no App Service
3. Use Application Insights (se configurado) para rastrear transações e obter stack trace detalhado do erro.
   • Documentação: Habilitar Application Insights
4. Se o problema persistir e não houver registros de erro claros, recomendo abrir um ticket de suporte no Azure Portal para análise do backend.

Olá Marcos Haenisch

Estou usando uma ferramenta de tradução, peço desculpas por qualquer erro de linguagem. Para prosseguir, solicitamos gentilmente que você compartilhe os seguintes detalhes em uma mensagem privada:

ID da Assinatura

Grupo de recursos

ID do Recurso

Nome do Web

URL do aplicativo Web

Localização do aplicativo Web

E-mail para comunicação adicional

Horário de trabalho e fuso horário

Disponibilidade no MS Teams

Olá, obrigado pelas informações.

Eu já tinha ativado os logs e o melhor erro que tenho é esse abaixo. Me parece que o erro é no processamento da camada do Node utilizado pelo Azure Mobile App. No entanto, eu não consigo extrair log dessa camada.

HTTP Error 500.0 - Internal Server Error

The page cannot be displayed because an internal server error has occurred.

Most likely causes:

• IIS received the request; however, an internal error occurred during the processing of the request. The root cause of this error depends on which module handles the request and what was happening in the worker process when this error occurred.
• IIS was not able to access the web.config file for the Web site or application. This can occur if the NTFS permissions are set incorrectly.
• IIS was not able to process configuration for the Web site or application.
• The authenticated user does not have permission to use this DLL.
• The request is mapped to a managed handler but the .NET Extensibility Feature is not installed.

Things you can try:

• Ensure that the NTFS permissions for the web.config file are correct and allow access to the Web server's machine account.
• Check the event logs to see if any additional information was logged.
• Verify the permissions for the DLL.
• Install the .NET Extensibility feature if the request is mapped to a managed handler.
• Create a tracing rule to track failed requests for this HTTP status code. For more information about creating a tracing rule for failed requests, click here.

Detailed Error Information:

More Information:

This error means that there was a problem while processing the request. The request was received by the Web server, but during processing a fatal error occurred, causing the 500 error.

View more information »

Microsoft Knowledge Base Articles:

Olá

O agente Vimal Lalani entrou em contato para analisar seu caso de forma mais efetiva, responde a interação com as informações solicitadas para o ticket de suporte avançado.

Enviado em privado.