Não consigo iniciar uma reunião no calendário

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou expressões estranhas. 

Olá @Luis FA. Costa, 

Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A. 

Entendo como é importante que suas reuniões ocorram sem problemas, e agradeço seus esforços em solucionar o problema em diferentes dispositivos e plataformas. 

Com base na sua descrição e na captura de tela fornecida, parece que a reunião criada pelo seu calendário está sem o botão “Participar” ou “Iniciar reunião”, mesmo sendo um evento online. Isso geralmente acontece quando a reunião não está corretamente configurada com uma ferramenta de videoconferência online, como o Microsoft Teams. 

(Como nosso ambiente de teste atual utiliza a interface em inglês, as capturas de tela fornecidas também aparecerão em inglês. No entanto, você certamente pode realizar as mesmas operações na interface do seu idioma, pois o layout e as funcionalidades permanecem consistentes entre os idiomas.) 

Etapa 1: Editar o Evento do Calendário: 

• Abra o evento no Calendário do Outlook. 
• Clique em Editar. 
• Na janela do evento, você deve ver uma opção de alternância ou um menu suspenso chamado “Reunião do Teams” ou “Adicionar reunião online”. Certifique-se de que essa opção esteja ativada antes de salvar. 

Se você não vir essa opção, isso pode ocorrer devido a: 

• Sua conta não possuir licença para o Teams. 
• Falta de integração entre o Outlook e o Teams. 
• Uso do Outlook via GoDaddy, que às vezes limita recursos avançados. 

Etapa 2: Criar a Reunião pelo Microsoft Teams: 

• Abra o Microsoft Teams e vá até a guia Calendário. 
• Clique em Nova reunião. 
• Adicione os participantes e confirme se a opção “Reunião do Teams” está ativada. 
• Isso incluirá automaticamente o link de participação e garantirá a funcionalidade completa. 

Etapa 3: Verifique a Consistência da Conta: 

• Certifique-se de que está conectado com a mesma conta no Outlook e no Teams. 
• Se o seu login utiliza um domínio .online, mas o convite foi criado com um domínio .com, essa incompatibilidade pode impedir que o Teams reconheça você como o organizador da reunião. 

Como solução temporária, você pode continuar usando o recurso “Reunião imediata” ou iniciar reuniões pelo grupo de chat, conforme mencionou que está funcionando normalmente. 

Observação: Agradecemos sua compreensão quanto ao escopo de suporte disponível neste fórum. Como moderadores, nosso papel é fornecer orientações gerais e ajudar com etapas comuns de solução de problemas. Embora não tenhamos acesso a sistemas internos ou ferramentas administrativas necessárias para resolver problemas específicos de conta ou relacionados ao backend, continuaremos fazendo o nosso melhor para apoiá-lo dentro do escopo de nossas responsabilidades. 

Espero que as informações fornecidas sejam úteis. Por favor, siga as etapas indicadas e me avise se elas resolverem o problema. Caso contrário, ficarei feliz em continuar trabalhando com você para encontrar uma solução. 

Agradeço sua paciência e compreensão durante todo esse processo. Se tiver dúvidas ou precisar de mais assistência, fique à vontade para entrar em contato a qualquer momento. 

Fico no aguardo do seu retorno. 

Como outros usuários também estarão procurando orientações nesta comunidade, clicar em “Aceitar resposta” e dar um voto positivo seria uma ótima maneira de ampliar seu impacto. Essa ação não apenas ajuda outras pessoas com dúvidas semelhantes a encontrar a solução correta mais rapidamente, como também destaca seu papel na construção de uma comunidade mais útil e informada. 

Mais uma vez, obrigado por suas palavras gentis, pelo seu envolvimento atencioso e por ser uma parte tão valiosa deste espaço. Sua contribuição realmente faz a diferença! 

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso queira receber atualizações relacionadas a este tópico. 

Na aplicação no dispositivo móvel, depois de criar o evento eu consigo editar o mesmo para ele ser online como a sugestão, mas na aplicação e no próprio navegador web esta opção não está vísivel.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou expressões estranhas.  

Olá @Luis FA. Costa,  

Agradecemos pelo seu retorno rápido. 

Após revisar o seu caso e a captura de tela compartilhada, verificamos que, embora o aplicativo móvel permita converter eventos em reuniões online, essa opção não está visível nas versões para desktop ou navegador. Isso normalmente indica que a integração com o Microsoft Teams não está totalmente habilitada no seu ambiente do Outlook ou Microsoft 365. 

Para ajudar a resolver essa situação, recomendamos seguir os passos abaixo: 

(Como nosso ambiente de teste atual utiliza a interface em inglês, as capturas de tela fornecidas também aparecerão em inglês. No entanto, você certamente pode realizar as mesmas operações na interface do seu idioma, pois o layout e as funcionalidades permanecem consistentes entre os idiomas.)  

1/ Verificar as configurações do Outlook Web 

• Acesse: https://outlook.office.com/calendar 
• Clique no ícone de Configurações (engrenagem) no canto superior direito 
• Vá até: Calendário > Eventos e convites 
• Certifique-se de que a opção “Adicionar reunião online a todas as reuniões” esteja ativada 
• Selecione Microsoft Teams como o provedor padrão de reuniões online 

2/ Verificar Consistência da Conta 

• Certifique-se de que você está conectado tanto no Outlook quanto no Teams com a mesma conta de e-mail.  
• Um desencontro (por exemplo, usar um e-mail .com no Outlook e um .online no Teams) pode impedir que o link da reunião apareça corretamente. 

3/ Solução Temporária 

• Você pode criar uma reunião diretamente no aplicativo do Teams ou usando a opção “Reunir agora”, copiar o link da reunião e colá-lo na descrição do evento no Outlook. 

Se essas etapas não resolverem o problema, pode estar relacionado à sua assinatura do Microsoft 365 ou à configuração do seu locatário, especialmente se seus serviços forem gerenciados por um provedor terceirizado, como a GoDaddy. Nesse caso, recomendamos entrar em contato com o administrador ou provedor para garantir que a integração completa com o Teams esteja habilitada e suportada. 

Espero que as informações fornecidas sejam úteis. Por favor, siga os passos indicados e me avise se o problema for resolvido. Caso contrário, terei prazer em continuar trabalhando com você para encontrar uma solução. 

Agradeço pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato a qualquer momento. 

Fico no aguardo do seu retorno. 

Atenciosamente, 

Como outros usuários também estarão procurando orientações nesta comunidade, clicar em “Aceitar resposta” e dar um voto positivo seria uma ótima maneira de ampliar seu impacto. Essa ação não apenas ajuda outras pessoas com dúvidas semelhantes a encontrar a solução correta mais rapidamente, como também destaca seu papel na construção de uma comunidade mais útil e informada.  

Mais uma vez, obrigado por suas palavras gentis, pelo seu envolvimento atencioso e por ser uma parte tão valiosa deste espaço. Sua contribuição realmente faz a diferença!  

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso queira receber atualizações relacionadas a este tópico.  

Eu fui ao local que me foi indicado mas não consigo selecionar a caixa...