Minhas senhas desapareceram repentinamente do Edge

Question

Minhas senhas desapareceram repentinamente do Edge

Erico F 20

Olá. De um tempo pra cá, venho passando por problemas de perda de senhas salvas no Edge. Graças ao ter salvo em outro navegador, estou fazendo uma importação de senhas para o Edge, mas, logo quando fecho e abro novamente, estas senhas desaparecem. O que pode estar havendo?

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Emmanuel Santana 40,310 Assistente Independente

Olá. O Edge exibe algum aviso sobre “problemas no perfil” ou pede para você entrar novamente na sua conta Microsoft ao reabrir o navegador? Isso pode indicar uma falha de sincronização ou um reset do perfil acontecendo em segundo plano.

Tente os passos abaixo para isolar e, possivelmente, resolver o problema:

Verifique as configurações de sincronização Acesse: edge://settings/profiles/sync Confirme se a opção Senhas está ativada. Se já estiver ativada, desligue e ative novamente.

Redefina o estado do perfil do Edge (sem perder dados)

Feche o Edge.
No Explorador de Arquivos, abra: C:\Users\<seunome>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default
Renomeie o arquivo Login Data para Login Data.bak
Abra o Edge novamente e teste se as senhas estão sendo salvas.

Teste com um novo perfil

Acesse: edge://settings/profiles
Clique em “Adicionar perfil” → escolha “Entrar depois”
Tente salvar senhas nesse novo perfil e veja se elas permanecem após fechar o navegador.

Esses passos ajudam a identificar se o problema está na corrupção do perfil atual ou se é algo mais amplo envolvendo o armazenamento ou a sincronização das senhas no Edge. Avise-nos sobre o que encontrar.

Erico F 20 Pontos de reputação

2025-09-22T14:07:57.1133333+00:00
Tudo bem?

Respondendo por partes:

Não está pedindo atualização de login. Só aparece uma mensagem que está havendo atualização na Carteira (print anexo, no canto superior da foto);

A opção de sincronizar Senha está ativada, em edge://settings/profiles/sync.

Renomeei o arquivo Login Data para Login Data.bak, até agora tudo normal;

Excluí o perfil e adicionei novamente;

Importei as senhas do arquivo CSV;

Fechei o navegador e abri novamente e até agora tudo normal, as senhas não sumiram; Vou aguardar até amanhã, reiniciando o PC.

Uma observação importante: Tenho 2 máquinas, uma com Windows e outra é um Macbook. Recentemente, exclui meu perfil do Edge no Macbook, estou achando que isso possa ter causando esse fato. Acidentalmente posso ter deixado marcado a opção de excluir os dados, correto? Ou isso não tem como acontecer? Grato desde já.
Emmanuel Santana 40,310 Pontos de reputação Assistente Independente

2025-09-23T05:22:45.7166667+00:00

Você provavelmente está certo. O problema foi causado quando você excluiu o perfil do Edge no seu MacBook com a sincronização ainda ativada e possivelmente selecionou a opção para apagar os dados. Essa ação pode propagar a exclusão para todos os dispositivos que usam a mesma conta Microsoft, inclusive o seu PC com Windows.

Agora que você redefiniu o perfil e reimportou as senhas, e elas continuam salvas mesmo após reiniciar, o problema aparentemente foi resolvido por enquanto. Só não reconecte o MacBook até ter certeza de que a sincronização está estável.

Dica: sempre exporte as senhas antes de excluir perfis. Excluir um perfil sincronizado pode apagar silenciosamente os dados na nuvem em todos os dispositivos.
Erico F 20 Pontos de reputação

2025-09-24T03:08:23.4+00:00

Excelente dica. Obrigado mesmo. Vou ter cautela quando for logar lovamente no Mac.
Muito obrigado pelo tempo e atenção.