Nao estou recebendo emails das pastas publicas

Olá Rosemary,

Obrigado por postar aqui na comunidade. Parece que você está tendo problemas de sincronização com o Gmail e o Hotmail, bem como entrega lenta de e-mails. Abaixo estão as etapas que você pode tentar.

Para problemas de sincronização do Gmail/Hotmail. Certifique-se de que o IMAP esteja ativado. No Gmail, em Configurações>Marcadores, verifique se Mostrar no IMAP está selecionado para Caixa de entrada, Enviados, Lixeira e Todos os e-mails. Além disso, verifique IMAP em Configurações>Encaminhamento e POP/IMAP.

Próximo,desative o trabalho offline no Outlook. Corrija seu Outlook, se estiver corrompido, ou limpe o cache do Outlook em ~/Library/Caches/com.microsoft.outlook. Tente adicionar sua conta do Gmail ao Outlook novamente.

Qual versão do Office você tem no seu Macbook? E para o seu celular? Você já tentou atualizar os dois?

Embora os atrasos na entrega de e-mail possam ser problemas no servidor, sincronização incorreta do Outlook ou cache antigo. Atualize manualmente o Outlook (F9 ou Enviar/Receber Todas as Pastas). Limpe o cache e desative os suplementos desnecessários. Veja se existem atrasos em redes ou dispositivos específicos.

Por fim, se o Gmail continuar solicitando que você faça login, mas não se conectar. Se você tiver a verificação em duas etapas, crie uma senha de aplicativo para fazer login e usá-la para o Outlook em vez de sua senha normal.

Deixe-me saber se isso ajuda.

Obrigada

Rez

Pode ser falha de sincronização do Outlook com as contas. Tente limpar o cache do app, remover e adicionar novamente as contas, e verificar se o modo de sincronização está em "todos os emails". Se persistir, pode ser problema temporário do servidor.