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Nao estou recebendo email no Outlook, nem no MacBook nem no dispositivo móvel. Há poucos dias aconteceu isso, notei que nao estava recebendo emails e de repente chegaram vários de dias atrasados. Agra novamente aconteceu. Jä segui todas as orientações e nada. Tenho espaço sobrando, refiz as configurações e nao da certo. Fazendo teste agora, eu recebo, mas os emails dos 'últimos dias nao chegam. Nao chegam também os do gmail pelo Outlook. Já desinstalei o app no MacBook, instalei novamente e nada. Os email das pastas IMAP chegam, só nano chegam os das pastas públicas que sao hotmail e gmail. Ja tentei na nova versão e também nao da certo.
Obrigada
Usar versões mais antigas do Outlook para Mac para e-mails pessoais e agenda
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Pode ser falha de sincronização do Outlook com as contas. Tente limpar o cache do app, remover e adicionar novamente as contas, e verificar se o modo de sincronização está em "todos os emails". Se persistir, pode ser problema temporário do servidor.
Olá Rosemary,
Obrigado por postar aqui na comunidade. Parece que você está tendo problemas de sincronização com o Gmail e o Hotmail, bem como entrega lenta de e-mails. Abaixo estão as etapas que você pode tentar.
Para problemas de sincronização do Gmail/Hotmail. Certifique-se de que o IMAP esteja ativado. No Gmail, em Configurações>Marcadores, verifique se Mostrar no IMAP está selecionado para Caixa de entrada, Enviados, Lixeira e Todos os e-mails. Além disso, verifique IMAP em Configurações>Encaminhamento e POP/IMAP.
Próximo,desative o trabalho offline no Outlook. Corrija seu Outlook, se estiver corrompido, ou limpe o cache do Outlook em ~/Library/Caches/com.microsoft.outlook. Tente adicionar sua conta do Gmail ao Outlook novamente.
Qual versão do Office você tem no seu Macbook? E para o seu celular? Você já tentou atualizar os dois?
Embora os atrasos na entrega de e-mail possam ser problemas no servidor, sincronização incorreta do Outlook ou cache antigo. Atualize manualmente o Outlook (F9 ou Enviar/Receber Todas as Pastas). Limpe o cache e desative os suplementos desnecessários. Veja se existem atrasos em redes ou dispositivos específicos.
Por fim, se o Gmail continuar solicitando que você faça login, mas não se conectar. Se você tiver a verificação em duas etapas, crie uma senha de aplicativo para fazer login e usá-la para o Outlook em vez de sua senha normal.
Deixe-me saber se isso ajuda.
Obrigada
Rez