![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 3%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Beatriz? Isso pode acontecer quando o Windows foi reinstalado ou restaurado com uma imagem vinculada a uma conta corporativa/escolar (Azure AD) ou quando o dispositivo está registrado em um ambiente de gerenciamento (MDM/Intune).
Para resolver, siga estas etapas:
- Verifique se o dispositivo está vinculado a uma organização, na tela de login, aperta
Shift + F10para abrir o Prompt de Comando e digita o comando abaixo e aperta Enter:
Se aparecerem entradas comodsregcmd /status
AzureAdJoined : YESouDomainJoined : YES, o dispositivo está registrado em uma organização. - Remova o vínculo organizacional Se o dispositivo foi comprado usado ou emprestado, entre em contato com o suporte de TI da empresa/loja para que ele seja removido do Intune ou Azure AD. Caso seja seu e você tenha acesso a outra conta local, será necessário reinstalar o Windows usando a Mídia de Instalação do Windows 11, garantindo que seja feita uma instalação limpa. A mídia precisa ser criada em outro computador, precisa de ajuda para os procedimento?