Problemas com Senha

Olá @Leonardo Gomes,

Lamento saber que suas senhas estão desaparecendo do Microsoft Edge. Isso pode ocorrer por alguns motivos possíveis, como problemas de sincronização ou configurações que limpam dados. Veja como você pode solucionar o problema e, quem sabe, recuperar suas senhas:

1. Verifique as Configurações de Limpeza de Dados: Acesse Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação. Clique em Escolher o que limpar sempre que fechar o navegador e certifique-se de que a opção Senhas esteja desmarcada. Se estiver ativada, o Edge pode estar excluindo suas senhas quando você fecha o navegador.
2. Verificar Salvamento de Senhas: Acesse Configurações > Perfis > Senhas e confirme se Oferecer para salvar senhas está ativado. Isso garante que o Edge esteja salvando suas senhas corretamente.
3. Verifique as Configurações de Sincronização: Acesse Configurações > Perfis > Sincronização e certifique-se de que Senhas esteja habilitado para sincronização. Se a sincronização parecer travada, tente selecionar Redefinir sincronização para atualizar a conexão com suas senhas armazenadas na nuvem. Pode ser necessário sair e entrar novamente na sua conta da Microsoft depois.
4. Etapas Adicionais: Se o procedimento acima não funcionar, tente sair do Edge em todos os dispositivos e, em seguida, entrar novamente para sincronizar seus dados novamente. Além disso, verifique se você está usando a mesma conta da Microsoft em todos os dispositivos e se as senhas estão vinculadas à sua conta.

Se essas etapas não resolverem o problema, você poderia me informar se atualizou o Edge recentemente ou alterou alguma configuração da conta? Isso pode ajudar a identificar a causa.

Se minha resposta for útil, sinta-se à vontade para interagir com a resposta do sistema sem hesitar.

Oi! Quando as senhas salvas "desaparecem", geralmente é o travamento da sincronização ou uma configuração/política que limpa os dados ao sair. Primeiro, em Configurações do Edge > > Privacidade, pesquisa e serviços, em Limpar dados de navegação, abra Escolha o que limpar sempre que fechar o navegador e certifique-se de que o Senhas esteja desativado (se estiver ativado, o Edge excluirá as senhas salvas no desligamento). Em seguida, vá para Configurações > Perfis > Senhas e confirme se a opção Oferecer para salvar senhas está ativada; abra também Configurações > Perfis > Sincronizar e certifique-se de que as senhas estejam ativadas. Se a sincronização parecer travada, escolha Redefinir sincronização e sair/entrar no seu perfil, isso geralmente restaura as senhas armazenadas na nuvem.