Tela Azul-BitLocker duas ou vez ao dia mesmo insirindo a chave

Ricardo de Santis 0 Pontos de reputação
2025-09-12T07:51:04.6066667+00:00

Atualizei meu Windows para a versão 11 (24H2). No entanto, duas ou três vezes ao dia o sistema exibe uma tela azul do BitLocker, solicitando a chave de recuperação. Após inserir a chave, o computador reinicia e volta ao normal, mas o problema se repete várias vezes ao dia. O que posso fazer para impedir que essa solicitação continue ocorrendo? Desde já, agradeço.

Windows para casa | Windows 11 | Suspender e Ligar, desligar
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5 respostas

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  1. Sakiko 39,355 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-09-12T08:29:03.8+00:00

    Olá, se o BitLocker solicitar que você insira sua chave de recuperação, isso geralmente ocorre devido a uma alteração de hardware.

    Se você não tiver feito isso, é possível que parte do seu hardware esteja solto e não esteja fazendo contato, fazendo com que o sistema o detecte como desconectado.

    Eu recomendo remover os componentes do computador, limpar seus conectores com álcool e reinstalá-los. Se você não sabe como fazer isso ou não está familiarizado com o processo, recomendo procurar ajuda profissional.

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  2. Ricardo de Santis 0 Pontos de reputação
    2025-09-18T07:44:22.4+00:00

    Agradeço pela resposta. No entanto, trata-se de um problema de sistema. Como mencionei, o PC nunca foi aberto nem teve alterações de hardware; o comportamento começou apenas após a atualização do Windows 11 (24H2). Ainda não consegui resolver, mas sigo pesquisando. Desde já, agradeço novamente pela atenção.

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  3. Michelli Lucas 0 Pontos de reputação
    2025-09-29T16:48:02.2866667+00:00

    Eu tive o mesmo problema que o Ricardo, o que percebi aqui é que se eu desativar o WiFi e ficar conectada pelo cabo, a tela azul bitlocker não acontece mas se voltar a ativar o wi-fi é só questão de tempo para dar ruim.

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  4. Douglas Melo 0 Pontos de reputação
    2025-10-02T20:50:51.4766667+00:00

    Estou tendo os mesmos problemas das questões anteriores.
    Tenho um Notebook Dell novissimo com apenas 1 semana de uso e acontece diáriamente.

    Como resolver ?

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  5. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-10-02T21:28:03.6466667+00:00

    Olá

    Bem vindos novamente.

    Boa tarde à todos. Estamos investigando o problema com o Bitlocker, este erro esta ocorrendo apenas em dispositivos Dell, recomendo seguir os passos abaixo e desativar o recurso de criptografia do Bitlocker:

    Aperta as teclas Win+ X e, no menu que abrir, seleciona Painel de Controle. Na janela seguinte, vai em Sistema e Segurança -> Criptografia de Dispositivo, identifica a unidade onde o BitLocker está habilitado, clica em Desligar BitLocker e confirma a ação.

    Outra forma de desabilitar o BitLocker é pelo Prompt de Comando em modo elevado (o mesmo procedimento também se aplica à Criptografia de Dispositivo):

    1. Aperta Win+X -> Prompt de Comando(admin) ou terminal(admin)
    2. Digita o comando:
         manage-bde -off C:
      
      (onde C: corresponde à unidade protegida pelo BitLocker) e depois aperta Enter. Será exibida a mensagem Descriptografia em andamento, confirmando que o processo começou. Para verificar se o BitLocker foi realmente desabilitado, executa o comando:
         manage-bde C: -status
      
      e aperta Enter.

    Esse procedimento garante a remoção da proteção da unidade com segurança e permite acompanhar o status da descriptografia.

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