Não consigo recuperar a conta com base no formulário.

Bom, eu tenho uma conta que criei na minha adolescência para poder utilizar redes sociais e logo após isso, iniciei no mercado de trabalho, e sei sequencia utilizando este mesmo e-mail.
Quando era mais nova não entendia a grande importância desse tipo de dado, e nunca tive nenhum conhecimento do que poderia acontecer caso perdesse o acesso à informações como senha.
Pois bem, tem uns 3 anos que perdi acesso total da minha conta de e-mail com final "hotmail.com", da pra ver que é bem antiga, e esse e-mail está vinculado a alguma demandas que são de extrema importância pra mim. Ex: conta do facebook, onde hoje se tornou uma ferramenta de anúncios e eu sou muito limitada lá pelo fato do e-mail principal, ser esse em que menciono e assim não consigo modificar ou acrescentar novos contatos de acesso (e-mail e telefone) para autorizar comandos. Entre outros acessos que não consigo fazer pois não consigo trocar meus dados também.

A questão é que o formulário é algo muito arcaico, eu não tenho acesso ao e-mail tem anos, eu não tenho uma memória tão pontual para lembrar de e-mails e assuntos de e-mails... até mesmo senhas! Vocês poderiam sim encontrar uma maneira mais humana de tratar essa questão, que pra mim é muito séria... então desde já agradeço a atenção, terei de buscar caminhos mais longos, mas ainda sim gostaria muito de receber atendimento eficaz. Obrigada.