Hi ,
What is your PC configuration and if possible, take a screenshot of the error?
Thanks
Placa de Vídeo AMD RX550 Radeon Bloqueia Programa de funcionar.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 0%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alenkar Santos
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Olá a todos,
Trabalho com Inteligência Artificial e uso vários programas, a maioria online, mas tenho um programa que uso no Windows 11 e depois que instalei a placa de vídeo (AMD RX550 Radeon 4G) meu programa parou de funcionar. É um programa para otimizar a qualidade da foto, aumentando os pixels, sobre o programa é compatível com a placa de vídeo mas mesmo assim quando aperto para converter a foto o programa aparece uma mensagem de erro e para o funcionamento (não consegui anotar a mensagem). Antes de instalar essa placa de vídeo funcionava perfeitamente, logo depois parou. Alguém pode me ajudar? Tem como bloquear o acesso do programa a placa de vídeo? Preciso muito desse programa pois é gratuito e melhor que outros programas pagos. O nome dele é: Upscayl v2.15 (https://upscayl.org/)
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
Resposta aceita pelo autor da pergunta
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
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Assistente Independente
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Alenkar Santos 20 Pontos de reputação
2025-09-07T18:10:39.4066667+00:00 Intel@core i3-10100 CPU @3.60Hz
Model: PRIME H510-E - MEMORY: 32GBbytes
GPU: Radeon RX550/550 series
ERROR: vKQueueSubmit failed-4 (That appears in the program)
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Ivan B 127.3K Pontos de reputação Assistente Independente
2025-09-07T20:13:38.43+00:00 Oi
Você pode acessar as configurações e visualizar o ID da GPU.
https://github.com/upscayl/upscayl/wiki/Guide#gpu-id
Você já tentou reinstalar o software? O problema parece ser devido à API Vulkan.
Observação: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.
Obrigado
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