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Microsoft 365 e Office | OneNote | Para empresas | MacOS
Uma família de produtos da Microsoft que permite aos usuários capturar, organizar e reutilizar anotações eletronicamente.
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Caro Marcos Silveira
(Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas)
Obrigado por entrar em contato pelo fórum Microsoft Q&A sobre um problema persistente de sincronização no OneNote no macOS, especificamente o código de erro 9hehw.
Com base na sua descrição, esse problema provavelmente é causado por um conflito de conta. Embora o Office tenha sido removido, credenciais antigas ou dados em caches da conta anterior podem ainda estar armazenados no seu Mac. Isso pode confundir o OneNote e impedir que ele sincronize corretamente com sua nova conta. Aqui estão algumas soluções recomendadas que você pode tentar:
Verifique o Acesso pela Web
Tente fazer login no OneNote Online usando sua nova conta corporativa.
- Se o acesso funcionar: o problema provavelmente está no aplicativo de desktop.
- Se o acesso falhar: sua conta pode não estar devidamente licenciada ou provisionada.
Troque de Rede
Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente ou a um ponto de acesso móvel.
Redes instáveis ou restritas podem bloquear os serviços de sincronização do OneNote.
Caso o problema persista, por favor compartilhe capturas de tela do erro para que eu possa entender melhor a situação. Gentilmente, oculte ou desfocalize qualquer informação sensível na imagem.
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