Uma plataforma de computação em nuvem e uma infraestrutura para criar, implantar e gerenciar aplicativos e serviços por meio de uma rede mundial de datacenters gerenciados pela Microsoft.
Perdi acesso ao administrador do Power BI Fabric Free (conta organizacional bloqueada no MFA)
Olá, Sou administrador de uma conta do Microsoft Power BI Fabric Free vinculada a um tenant organizacional. Perdi o acesso ao dispositivo onde estava configurada a autenticação em duas etapas pelo Microsoft Authenticator.
No momento do login, a única opção exibida é o Authenticator, mas não tenho mais acesso a ele e não aparecem métodos alternativos (SMS, e-mail, etc.). Quando tento recuperar pelo Authenticator, aparece a mensagem “essa conta Microsoft não existe”, provavelmente por se tratar de uma conta organizacional.
Preciso recuperar o acesso administrativo à conta, mas estou totalmente bloqueado. Qual é o procedimento oficial para validação da titularidade e redefinição do MFA em contas organizacionais?
Esse email está logado no ZOHO, ou seja, ainda tenho acesso ao email. Se conseguisse receber um link no email para recuperar a senha, resolvia
Obs.: Estou utilizando outro e-mail apenas para abrir esta pergunta.