A transcrição e legendas do Teams não carrega

Anônima
2025-08-18T17:11:36.3+00:00

Olá, gostaria de suporte quanto ao não carregamento da transcrição e legenda do Teams, preciso para o trabalho, e já faz mais de uma semana que não tem carregado. Segue imagem abaixo anexada. Preciso de uma resolução com urgência.

Agradeço pela ajuda.

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Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Programa Insider do Teams
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  1. Arlene D 36,295 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-08-18T17:55:50.76+00:00

    Obrigado por levantar isso. Você pode confirmar se usa a versão desktop ou a versão web do Teams?

    As transcrições e legendas só serão carregadas se o administrador do Teams tiver habilitado a opção Transcrição na política de reunião e você executar o aplicativo da área de trabalho do Teams mais recente. Vá para o Centro de Administração do Teams, abra Políticas de Reunião e verifique se Permitir transcrição está ativado. Em seguida, abra o aplicativo da área de trabalho do Teams, selecione Configurações, selecione Legendas e transcrições e ative a opção. Depois disso, saia do Teams e entre novamente para atualizar a política.

    Relação

    Arlene D.

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