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Meu notebook é o Galaxy Book Go modelo NP340XLA-K06BR com o Windows 11. Foi restaurado e não consigo mais acessar o Wi-Fi. Em solução de problemas, diz que preciso instalar o driver. Fui no site do fabricante (Samsung download center), mas não tinha o modelo do meu notebook e não consegui baixar o driver. Não consigo acessar o Wi-Fi e o botão de Wi-Fi nem aparece.
Ola
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Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Dany? Dispositivos Samsung não possuem drivers disponíveis no site de suporte, é necessário executar a ferramenta samsung Update, ela vem instalada no dispositivo, após a execução ela deve detectar e reinstalar os drivers ausentes ou corrompidos, após a instalação é necessario reiniciar o computador.
Avise-os sobre o resultado.
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Aconteceu a mesma coisa com o meu computador, o pior é que o notebook não chão essa opção de Samsung update. Poderia explicar melhor
Olá
Claro! A explicação é esta:
A Samsung não disponibiliza os arquivos para download manual no site de suporte, é obrigatório usar a ferramenta oficial "Samsung Update" para baixar os drivers, esta ferramenta geralmente vem pré-instalada no dispositivo, se não tiver a ferramenta, basta baixar e instalar a ferramenta na Microsoft Store: Baixa Aqui!
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estou com o mesmo problema, e meu notebook não tem o samsung update baixado
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Estou com o mesmo problema, porém como o notebook não reconhece o wifi e não tem placa de rede, não consigo conectá-lo na internet para baixar o Samsung Update.
Tentei até mesmo roteamento USB da internet do celular mas ele não reconhece.
Olá
Você pode conectar um celular a porta USB do computador e obter a rede para baixar o Samsung Update:
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Aconteceu a mesma coisa com meu notebook, alguém conseguiu uma solução?
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Estou com mesmo problema e não consigo resolver por nada. Alguém ja conseguiu resolver? Se sim, pode me ajudar, por favor?
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Samsung update não resolve, não acha nem o modelo do not, apertem a tecla shift e segurem ela pressionada, reiniciem o not para entrar no modo recovery , entrem me soluções de problemas e selecionem factory Reset , vai abrir uma janela do cmd, digitem : Yes e pronto só aguardar, a maquina após o procedimento vai reiniciar com seu problema resolvido.
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Sensacional! Fiz exatamente o que você ensinou e deu certo. Obrigada pela ajuda!
