Teclado Parou de Funcionar no Windows 11, Preciso de Ajuda

Question

Teclado Parou de Funcionar no Windows 11, Preciso de Ajuda

Alex Cavalcanti 20

Estou com um problema chato e espero que alguém possa me ajudar. Meu teclado externo (Logitech K120, com fio USB) simplesmente parou de funcionar no meu PC com Windows 11. Estava funcionando normalmente hoje de manhã, e do nada parou de responder, nenhuma tecla funciona.

Aqui está o que já tentei fazer:

Desconectei e reconectei o teclado em diferentes portas USB.

Reiniciei o computador várias vezes.

Testei o teclado em outro notebook, funciona normalmente lá.
Testei outro teclado USB no meu PC atual, mesmo problema: não responde.
Verifiquei o Gerenciador de Dispositivos, em "Teclados" aparece "Dispositivo de Teclado HID" sem nenhum erro ou aviso.
Executei a solução de problemas de teclado do próprio Windows, não encontrou nenhum problema.
Atualizei os drivers USB e de teclado pelo Gerenciador de Dispositivos, sem sucesso.
Também testei o teclado usando uma ferramenta de teste de teclado on-line, e ele foi reconhecido e respondeu normalmente.

Um detalhe estranho: a luz do Num Lock fica acesa, mas apertar a tecla não desliga a luz, nem gera resposta.

Estou começando a suspeitar que pode ser algum problema no controlador USB ou algo mais profundo no sistema. Alguém já passou por algo parecido? Qualquer dica ou sugestão será muito bem-vinda!

Desde já, agradeço!

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Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, ? Este problema está comumente associado a defeito no teclado, ativa e faz os testes com o teclado virtual, se funcionar a contento você pode realizar os procedimentos abaixo indicados, se não funcionar precisa levar o computador a uma assistência técnica para uma analise in-loco caso tenha um notebook, se tem um desktop pode trocar o teclado USB.

"Método 1

Usa o teclado virtual e digita e clica sobre "Prompt comando(admin) e cola o comando abaixo e aperta Enter REG DELETE "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout" /V "ScanCode map" /F

Ao apresentar operação concluída com êxito, reinicie o sistema. Verifica se funciona a contento. Em caso negativo:

Método 2

Pressione as teclas Windows+Q, digite e clique em Notepad;

Cole os valores abaixo no bloco de notas: Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout] "Scancode Map"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,09,00,00,00,00,00,5b,e0,00,00,5c,e0,00,00,5d,e0,00,00,44,00,00,00,00

Clique em Arquivo => Salvar, nomeie para WindowsKey.reg e clique em Ok (Salve aonde preferir);

Vá no local aonde salvou WindowsKey.reg, execute e clique em Ok;

Reinicie o Computador."