E-mail com problema

Olá! Muito prazer!

Com base em sua descrição, você conseguiu ver um endereço de email/número de telefone desconhecido ao entrar em sua conta da Microsoft?

Em caso afirmativo, a conta pode ter sido comprometida. Do artigo oficial da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 siga as instruções na ferramenta interativa para recuperar a conta.

Se a conta não tiver sido comprometida, tente executar as seguintes etapas de acordo com este artigo para obter mais soluções de problemas: https://windowsreport.com/microsoft-account-doesn't-exist/

Observação: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados).

"1. Verifique se o nome da conta foi digitado corretamente.

Às vezes, é possível que o nome da conta tenha sido digitado incorretamente. Verifique novamente se você digitou incorretamente.

Se o nome da conta foi digitado corretamente, talvez o endereço de e-mail esteja incorreto ou tenha sido alterado recentemente.

Certifique-se de que seu e-mail tenha o domínio correto no final: @gmail.com, @outlook.com, @live.com, etc.

Tente fazer login usando seu endereço de e-mail ou número de telefone antigo, caso tenham sido alterados.

2. Encontre o nome da sua conta no seu PC com Windows 10 ou Xbox.

Clique no botão Iniciar no lado esquerdo da barra de tarefas e selecione Configurações.

Vá para Contas e, em seguida, E-mail e contas.

Verifique os nomes das suas contas da Microsoft em Email e contas.

Outro método seria abrir qualquer aplicativo do Office 2016 ou 2019 e criar um novo documento.

Clique no canto superior esquerdo onde diz Arquivo e selecione Conta.

Você pode ver o nome da sua conta da Microsoft em Informações do usuário ou na seção Informações do produto.

Um último método seria entrar no seu e-mail associado à sua conta da Microsoft.

Em seguida, verifique se há e-mails anteriores da Microsoft.

Os e-mails anteriores da Microsoft mostrarão o nome da sua conta.

3. Verifique se você está usando o tipo de conta correto.

Uma conta fornecida pelo seu local de trabalho ou escola pode não ter uma conta Microsoft associada a ela. Portanto, pode ser necessário criar uma nova conta da Microsoft.

As contas normais podem ser usadas para fazer login em um ou mais serviços, como Outlook ou Microsoft 365.

No entanto, as contas corporativas ou de estudante não podem ser usadas para se conectar a outros serviços da Microsoft, como o Xbox. Além disso, um Gamertag do Xbox não pode ser usado para entrar em uma conta da Microsoft.

As únicas maneiras válidas de entrar são usando um endereço de email, uma ID do Skype ou um número de telefone registrado na conta.

4. Sua conta da Microsoft pode ter sido excluída.

Sua conta da Microsoft pode ter sido excluída. A Microsoft excluirá permanentemente qualquer conta que não tenha estado ativa nos últimos 2 anos. Além disso, você pode ter excluído sua conta da Microsoft de forma consciente ou inconsciente.

Nesse caso, você não pode mais acessar os serviços da Microsoft associados a essa conta."

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl