RECUPERAÇÃO DE SENHA

Soriedhem Madeira 0 Pontos de reputação
2025-08-06T21:13:38.1366667+00:00

Ola boa noite,

Estou com um problema serio para recupar a senha do meu e-mail[removido por PII] , onde eu tive que trocar meu celular porem o authenticator eu nao tenho mais acesso por isso nao consigo acessar o email no entando ao tentar recuperar a senha no email de segunça que é o [removido por PII] eu recebo uma msg depois de adicionar o codigo que recebo com os seguintes dizeres " no momento. Voce nao tem nenhumas informações de segurança verificadas. Ainda tenho acesso pelo meu numero de celular cadastrado onde recedo outro dizeres "esse metodo de verificação nao esta funcionando no momento.

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  1. Soriedhem Madeira 0 Pontos de reputação
    2025-08-07T18:29:02.9466667+00:00

    nao adianta fazer oq esta pedindo, pq no final de tudo so ficar nisso..
    pq é tao dificil troca a senha de uma e-mail, tem explicação isso?

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  2. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-08-06T21:20:57.2066667+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) novamente.

    Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, erros no envio e recebimento de emails, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.

    Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.

    Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

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