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Não consigo acessar minha conta outlook.
As duas verificações que estão para recuperação não funcionam.
O e-mail cadastrado para recuperação é ******@hotmail.com (e-mail do meu irmão, Victor)
O celular cadastrado para recuperação é 44 .....-0082. (Meu número particular)
Uso a conta para fins particulares e não consigo acesso nem com as duas opções acima citadas.
Preciso de ajuda pessoal. Aguardo retorno.
O uso do Outlook para iOS em ambientes educacionais para comunicação e organização
Olá
Estamos cientes da período de inicio de instablidade, no há prazo determinado para informar.
Olá
Bem vindo(a) novamente.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, erros no envio e recebimento de emails, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.
Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Os métodos de verificação não estão funcionando, tanto o e-mail, quanto o número de celular. A seguir é a mensagem que está aparecendo em TODAS as solicitações de envio de código para recuperação de senha, após mais de 15 dias de tentativas.
Tente outro método de verificação
Esse método de verificação não está funcionando no momento. Tente outro método.
Saiba mais
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Olá
Leia por gentileza a resposta acima, sua replica esta intrinseca no cenário por mim informado: "os servidores estão instáveis e impossibilitado de enviar corretamente os códigos via SMS e autenticado"r, quando o código chega no dispositivo e o usuáro o insere é reportado a mensagem de "código errado" e ou"muitas tentativas de acesso". Reiteramos os pedidos de desculpas e a paciência enquanto os engenheiro corrigem o problema nos servidores.
Eu entendi(removido PII), mas também informei que esse problema não aconteceu hoje. Isso já faz mais de 15 dias. Qual a previsão de estabilizar ?