ACHO QUE MEU EMAIL FOI HACKEADO

Karen Perez, Jason Martinez 0 Pontos de reputação
2025-07-31T20:06:15.7633333+00:00

BOA TARDE,ESTAVA COM DIFICULDADES DE ACESSAR MEU EMAIL CORPORATIVO HA ALGUM TEMPO.AO RECUPERAR A SENHA PELO CELULAR, HOJE, DESCOBRI QUE HAVIAM MUDADO O NOME GERENCIADOR DA CONTA PARA (PII Removed),PERMANECENDO A FOTO EMAILS DE ENTRADA, POREM OS ENVIADOS TODOS EM INGLES E A CAIXA DE LIXEIRA APAGADA. O QUE MAIS ME INTRIGOU E COM ISSO ABRI AS MENSAGENS PARA RECUPEÇÃO, E PARA MINHA SURPRESA ,TODAS TAMBEM EM INGLES E COM MSG AMEAÇADORAS COMO SE ESTIVESSEM HACKEADO MEUS DADOS.GOSTARIA D ORIENTACÕES DO QUE FAZER E COMO TER A CERTEZA QUE NÃO ESTÃO UTILIZANDO MINHA CONTA , MEUS DADOS ETC.

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para Educação

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. Alexis-NG 18,080 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2025-07-31T21:47:38.0633333+00:00

    Aviso: Observe que o conteúdo fornecido foi traduzido automaticamente por um sistema de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, podem ocorrer erros ocasionais ou nuances perdidas na tradução. Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente.

    Olá @Karen Perez, Jason Martinez,

    Bem-vindo ao Fórum de Perguntas e Respostas

    Sinto muito que você esteja passando por um possível caso de acesso não autorizado ou comprometimento de conta. Aqui está o que você deve fazer imediatamente para proteger sua conta e seus dados:

    1. Altere sua senha novamente

    Use uma senha forte e única que você nunca tenha usado antes. Faça isso a partir de um dispositivo seguro (de preferência um computador, não o celular onde você percebeu o problema).

    1. Ative a autenticação multifator (MFA)

    Isso adiciona uma camada extra de segurança e ajuda a evitar acessos não autorizados.

    Verifique a atividade da conta e os dispositivos

    Procure por logins recentes, dispositivos e localizações. Remova qualquer dispositivo ou sessão desconhecida.

    1. Revise as configurações da conta

    Verifique se seu nome, e-mail de recuperação, regras de encaminhamento ou delegados foram alterados. Restaure o nome original do gerente da conta, se tiver sido modificado.

    Entre em contato com sua equipe de TI/Admin imediatamente

    Reporte a atividade suspeita e peça que verifiquem os logs do servidor e o fluxo de e-mails. Eles podem ajudar a proteger a conta e investigar mais a fundo.

    1. Faça uma varredura nos seus dispositivos contra malware

    Use um antivírus ou ferramenta de segurança confiável para verificar possíveis ameaças.

    Essas ações devem ser tomadas o mais rápido possível para evitar vazamento de dados. Se precisar de instruções adicionais, não hesite em entrar em contato.


    Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e gentilmente dê um voto positivo. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em "Comentar".

    Observação: Siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail caso queira receber notificações relacionadas a este tópico.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.