BOA TARDE MEU EMAIL NAO ENTRA EM OUTRO DISPOSITIVO TENHO DIFICULDADE DE ACESSAR OUTRO EMAIL TAMBÉM. OS EMAIS E SENHAS ESTÃO CORRETAS

Olá @Ana Patricia,

Boa tarde! Seja bem-vinda ao Microsoft Q&A.

Para entendermos melhor o que está acontecendo, você poderia, por favor, compartilhar alguns detalhes para que possamos analisar e oferecer suporte?

• Os dois e-mails que você mencionou são contas pessoais ou contas de trabalho/escola?
• Você já tentou acessar pelo Outlook Web?
• Está aparecendo alguma mensagem de erro? Se sim, poderia nos enviar uma captura de tela?

Por favor, entenda que precisamos dessas informações para restringir o problema e oferecer a solução mais precisa possível.

Agradecemos seu tempo e estamos à disposição para ajudar com isso.

Se a resposta for útil, clique em "Aceitar Resposta" e, gentilmente, dê um voto positivo. Se tiver dúvidas adicionais sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Nota: Siga os passos em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail caso deseje receber atualizações relacionadas a este tópico.

Olá @Ana Patricia,

Já faz um tempo e estou escrevendo para saber como estão as coisas em relação a esse problema. Você teve a oportunidade de verificar as respostas fornecidas? Qualquer atualização será muito apreciada.

Olá @Ana Patricia,

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Estou entrando em contato pela segunda vez para verificar se o seu problema foi resolvido. Meu objetivo é garantir que sua experiência continue sendo tranquila e positiva.

Se você ainda estiver enfrentando dificuldades ou tiver encontrado novos desafios, fique à vontade para compartilhar os passos específicos onde está com dificuldades. Estou aqui e feliz em ajudar sempre que necessário.

Aguardando sua atualização.