Meu ano de nascimento alterou sozinho e não consigo corrigir de jeito nenhum!!! Ora, se tenho esse email dsd o ano de 2010, como posso ter nascido no ano 2018???

Olá Katia,

Obrigado por entrar em contato com o fórum de suporte do Microsoft Q&A.

Como mencionado acima, você notou que a data de nascimento em sua conta da Microsoft foi alterada e agora está procurando corrigir o problema. Posso relatar os inconvenientes que isso pode ter causado, não se preocupe, estou aqui para ajudar.

**Aqui estão alguns motivos possíveis:

Falha na conta ou erro de sincronização de dados**: às vezes, as configurações do perfil do usuário são atualizadas incorretamente devido a um bug do sistema ou problema de sincronização entre dispositivos.
Violação de segurança ou acesso não autorizado: se outra pessoa acessou sua conta, ela pode ter alterado seu ano de nascimento, possivelmente para contornar as restrições de idade.
Conta ou perfil errado selecionado: você pode estar olhando para um perfil diferente vinculado ao seu endereço de e-mail, especialmente se tiver usado aliases ou conectado outros serviços.

Aqui estão as etapas a serem seguidas para solucionar problemas e corrigi-lo:

1. Verifique as configurações da sua conta:

Acesse https://account.microsoft.com/ e faça login.

Clique em Suas informações na parte superior da página.

Role para baixo até Informações da conta e clique em Editar data de nascimento.

Você pode ser solicitado a verificar sua identidade (por e-mail ou telefone).

Depois de verificado, atualize seu ano de nascimento e clique em Salvar.

1. Se você estiver tendo acesso limitado a determinados serviços ou recursos, é possível que a Microsoft tenha restringido sua conta devido à data de nascimento que indica que você tem menos de 18 anos. Nesses casos, você pode precisar do consentimento dos pais ou fazer parte de um grupo familiar da Microsoft. Além disso, a atualização da sua data de nascimento só pode ser permitida por meio de uma conta gerenciada por um adulto.
   Aqui estão as etapas para tentar:
   Como sua conta tem menos de 18 anos ou está em um grupo familiar, tenha uma conta familiar de adulto (do mesmo grupo familiar). Então vá para https://account.microsoft.com/family/
   A partir daí, você pode tentar atualizar ou gerenciar a conta da criança.
   https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-change-a-birth-date-on-a-microsoft-account-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a

Como alternativa, você pode criar uma nova conta da Microsoft e vincular a atual como membro da família em https://account.microsoft.com/family.

No entanto, esse método não ____ permite que você modifique a data de nascimento da sua conta original.

Lembre-se de que uma data de nascimento está vinculada a cada conta individual e não pode ser alterada de outra conta, a menos que o original faça parte de uma conta de criança dentro de um grupo familiar.

Espero que funcionem!

Por favor, não hesite em entrar em contato novamente se precisar de mais assistência.

Obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente
Obyziotta / Microsoft Q&A Suporte Moderador