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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi
Tente desligar o computador, remover todos os dispositivos externos conectados ao computador, aguardar uma hora e iniciá-lo normalmente para ver se o problema foi resolvido.
Se o problema persistir, na tela de login: Pressione e segure a tecla Shift, clique no ícone de energia na tela e selecione Reiniciar enquanto mantém pressionada a tecla Shift. Isso o levará ao menu de recuperação.
Ou
- Se o seu PC estiver ligado, desligue-o segurando e pressionando o botão liga/desliga por 5 a 10 segundos.
- Ligue o seu PC normalmente. Quando você vir o círculo giratório, mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos.
- Repita esse processo três vezes. Isso o levará ao menu de recuperação.
Na tela 'Escolha uma opção', selecione "Solucionar problemas". Reparo avançado de inicialização >: Verifique se o sistema pode se reparar sozinho.
Clique em Solucionar problemas e, em seguida, em Restauração do sistema. Selecione um ponto de restauração anterior à ocorrência do problema. Deixe o processo terminar e verifique.
Clique em Solucionar problemas > Redefinir este PC (Manter meus arquivos).