Recuperação de email

Olá Mattheus,

Obrigado por postar no Fórum de perguntas e respostas da Microsoft e lamento muito saber sobre as dificuldades que você experimentou ao tentar recuperar sua conta de email. Eu entendo completamente como esse processo pode ser inconveniente e exaustivo, especialmente quando parece que você não está recebendo o apoio de que precisa.

Por favor, use a ferramenta Auxiliar de Entrada. A ferramenta solicitará que você insira o endereço de e-mail ou o número de celular com o qual está tentando fazer login e verifique os detalhes fornecidos.

Para obter mais informações, você pode consultar este link de recurso.

Atenciosamente

Adaeze || Suporte ao fórum de perguntas e respostas da Microsoft

Olá Mattheus,

Obrigado por entrar em contato com o fórum de suporte do Microsoft Q&A.

Eu entendo que você tentou várias vezes recuperar sua conta do Hotmail sem sucesso. Posso relatar o inconveniente que isso pode ter causado, não se preocupe, farei o possível para ajudar.

Observe que o único método disponível para recuperar uma conta da Microsoft é preenchendo o formulário de recuperação de conta. No entanto, entendo que você encontrou dificuldades com esse processo. Para ajudá-lo ainda mais, compartilharei um link que inclui um vídeo útil junto com dicas práticas para orientá-lo no preenchimento bem-sucedido do formulário de recuperação.
https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Também recomendo tentar preencher o formulário de recuperação de conta novamente. Observe que você pode enviar o formulário até duas vezes em um período de 24 horas. Aqui está o formulário de recuperação de conta abaixo:

Recupere sua conta
Aqui estão algumas dicas para aumentar suas chances:

Preencha o formulário de um dispositivo e local (conexão com a Internet) que você usou antes para fazer login.

Use o navegador exato que você usou anteriormente.

Responda ao máximo de perguntas que puder.

Use a mesma ortografia e formatação (especialmente para contatos e assuntos) que você pode ter usado antes.

Estou confiante de que você será capaz de preencher e enviar o formulário de recuperação com sucesso.

Obrigado pelo seu tempo e compreensão.

Atenciosamente
Obyziotta / Microsoft Q&A Suporte Moderador