Não consegui receber o código de acesso no celular, o que fazer?

Question

Não consegui receber o código de acesso no celular, o que fazer?

Anônima

Estou tentando receber o código de acesso desde ontem, sem sucesso.

O que fazer?

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

3 respostas

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá! Obrigado por escrever. Sou um consultor independente. Terei o maior prazer em oferecer qualquer assistência necessária hoje. Lembre-se de que este fórum da comunidade, entre usuários, é aberto ao público.

Você está se referindo à autenticação de dois fatores da Microsoft?

Answer 2

Anônima

Sim, a confirmação de e-mail chega, mas o SMS com o código não chega de forma alguma, o número de celular está correto e não chega o SMS de confirmação.

0 comentários

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Houve alguma alteração recente na sua configuração, como no seu celular? Você pode verificar se a configuração do seu celular está bloqueando SMS de números desconhecidos. Se a configuração estiver correta, a última opção será recuperar a conta por meio de https://account.live.com/acsr .