Troubleshoot signing in to Outlook.com

Anônima
2025-06-03T10:19:15+00:00

Bom dia!

Fiz a compra para acesso ao power point no dia 09 de maio de 2025, via iPad, porém não estou conseguindo acessar, pois não me recordo meu usuário.

Já tentei recuperar de diversas formas, porém sem sucesso.

Imagino quer criado um novo usuário, e quando tento recuperar via e-mail de recuperação, as informações de usuário vem com asterisco, impossibilitando me ajudar a recordar com apenas as duas primeiras letras.

Preciso de ajuda para saber meu usuário, uma vez que já fiz o pagamento anual.

Obrigada

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Outro

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-06-03T14:58:38+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Bom dia!

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. Obrigado por compartilhar sua preocupação conosco hoje e esperamos que tudo esteja bem. Se você quiser entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo, entre em contato conosco seguindo o link abaixo.

     https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

    Depois de abrir o link, faça o seguinte:

    (1) Forneça uma breve descrição do problema e clique em Obter ajuda**.**

    (2) Clique em Entrar em contato com o **** suporte na parte inferior do resultado exibido.

    (3) Verifique o produto problemático e clique em OK. e

    (4) Finalmente, você pode entrar em contato com o representante por telefone/chat.

    Relação

    Fritz-Careca

    Comunidade da Microsoft

    Moderador

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