Problema de ativação da Key no Macbook Os Catalaina 10.15.7

Question

Problema de ativação da Key no Macbook Os Catalaina 10.15.7

Anônima

Prezado fórum, espero que esteja todos bem! estou com um problema de ativação da minha Key no Macbook Os Catalina 10.15.7, tentei de varias formas pelo site e pelo app porem não consigo ativar, quando faço pelo site ele da duas opções de donwload e nenhuma delas é para Mac. Já baixei a versão correta para o modelo do meu Mac que achei aqui no fórum nas versões antigas do Office.

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2 respostas

Answer 1

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Olá Arthur,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft e publique seu problema aqui.

Se você tiver problemas para ativar seus aplicativos de escritório, pode primeiro experimentar esta ferramenta abaixo? Se você ainda não conseguir ativar, entre em contato com seu administrador para gerar um ticker para o suporte online da Microsoft para intervir ainda mais.

Como remover arquivos de licença do Office em um Mac - Suporte da Microsoft

Atenciosamente

Nero-TR - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Sem sucesso, mesmo com a chave do produto ativando pelo site ele da a opção de baixar 64 ou 32 bit para concluir a ativação. Quando entro no produto no mac ele tem opção somente de inserir email e não a key. Ja fiz a instalação e a remoção das contas como explicado anteriormente.