Não consigo desbloquear minha conta já tentei de todas as formas oque faço?

Question

Não consigo desbloquear minha conta já tentei de todas as formas oque faço?

Anônima

Não estou conseguindo acessar um e-mail fiz a troca de senha porém não estava indo a senha nova e por excesso de tentativas bloqueou,preciso muito desta conta devido ter trabalhos nela mas não consigo acessar.

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2 respostas

Answer 1

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Olá Ducilania, Bem-vindo à comunidade da Microsoft. Não há necessidade de se preocupar, eu entendo, e podemos colaborar para resolver esse problema de forma eficaz.Eu entendo o quão frustrante e estressante essa situação deve ser, especialmente quando seu trabalho depende do acesso a esta conta de e-mail. Pode parecer esmagador quando problemas técnicos atrapalham algo importante, mas não se preocupe, existem etapas que você pode seguir para recuperar sua conta.Como ele foi bloqueado devido a várias tentativas malsucedidas, talvez seja necessário aguardar o período de bloqueio expirar antes de tentar novamente. Enquanto isso, você pode usar as opções de recuperação de conta disponíveis, como redefinir sua senha usando um e-mail de backup ou número de telefone vinculado à conta. Se você tiver acesso a outro dispositivo no qual ainda esteja conectado, isso pode ser útil para recuperar o controle.Se o seu email for uma conta da Microsoft, você poderá usar a página Recuperação de Conta da Microsoft para iniciar o processo de recuperação. Seja paciente, siga estas etapas e, com sorte, você estará de volta à sua caixa de entrada em breve!Aqui está o link para o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft: https://account.live.com/acsr?cx=1, você pode preencher o formulário 2 vezes em 24 horas. Se eu entendi mal sua situação, não hesite em esclarecer e ajustarei minhas recomendações de acordo. Obrigado por sua cooperação e compreensão!Obrigado pelo seu tempo e esforço em abordar este assunto.AtenciosamenteJassi2607 | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Ducilania,

Obrigado por postar sua pergunta na comunidade.

Percebo que você está tendo problemas para acessar sua conta e entendo como você se sente.

Para desbloquear sua conta de e-mail , você pode preencher o formulário de restabelecimento de conta neste link Redefinição de conta de serviços da Microsofthttps://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement.YouVocê também pode entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft para obter mais assistência usando este link: https://support.microsoft.com/en-us/contactus

https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatementBestAtenciosamente ,

Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft