If your OneDrive storage quota hasn’t updated

Anônima
2025-06-19T10:04:42+00:00

Olá!

Estou com uma dúvida, recebi um e-mail da Microsoft dizendo que minha conta está congelada e logo meu arquivos serão deletados. O motivo: não uso há dois anos(o que não é verdade porque uso muito).

Como faço para reabilitar?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | iOS

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-06-19T12:44:19+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá, Paula

    Não clique em nenhum dos links dentro do e-mail enviado. Em vez disso, acesse sua conta da Microsoft por meio deste link: https://onedrive.live.com/

    Após fazer login na sua conta, ela será marcada como ativa, com validade de mais dois anos. Você também pode verificar a quantidade de armazenamento disponível na sua conta. Essa opção está localizada no canto inferior esquerdo.

    Para mais informações sobre o e-mail que você recebeu, consulte este artigo aqui: https://support.microsoft.com/office/what-does-...

    Pedi que você não clicasse em nenhum link dentro desse e-mail porque as pessoas costumam enviar e-mails como este alegando ser da Microsoft, induzindo o usuário a cair em suas tentativas de phishing. Acessar diretamente o site da Microsoft pode ajudar a proteger você online contra ataques de phishing. Mais informações podem ser encontradas neste artigo: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo... (O artigo está em inglês)

    Espero que esta informação ajude,
    Nathan

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