Esou tendo problemas para acessar o Site Escola do trabalhador 4.0, é meu site de estudos. Da erro, nem se quer acessa com e-mail e senha

Question

Esou tendo problemas para acessar o Site Escola do trabalhador 4.0, é meu site de estudos. Da erro, nem se quer acessa com e-mail e senha

Anônima

Estou tendo problemas para acessar o Site Escola do trabalhador 4.0, é meu site de estudos. Da erro, nem se quer acessa com e-mail e senha.

Necessito o quanto antes ter acesso a esse Site.

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2 respostas

Answer 1

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Olá Matheus,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou.

Você poderia fornecer a mensagem de erro ou o código exato que está vendo ao tentar entrar?
Além disso, posso perguntar quando esse problema começou?

Enquanto isso, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

Verifique se o site da escola está ativo no momento e não está passando por tempo de inatividade.
Tente acessar o site usando um navegador diferente, de preferência no modo InPrivate ou Incognito, ou use um dispositivo diferente.
Limpe o cache e os cookies do seu navegador para remover quaisquer dados desatualizados ou corrompidos.
Desative qualquer VPN que você possa estar usando e tente se conectar por meio de uma rede diferente.
Se o login ainda falhar, tente usar a opção "Esqueci a senha" na página de login para redefinir suas credenciais.

Se o problema persistir depois de tentar as etapas acima, recomendo entrar em contato com o administrador de TI da sua escola para obter mais assistência.

Felicidades

Maryam | Comunidade da Microsoft

Answer 2

Eu estou com problema e o erro é ess

Request Id: 9fc12efa-bec6-4c6b-bbd0-95cb29b13a00

Correlation Id: 5cb5b2a1-f00b-9000-8cc9-b430eab67e64

Timestamp: 2025-07-17T16:13:20Z

Message: AADSTS50020: User account '******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'MINISTÉRIO DO TRABALHO E PREVIDÊNCIA' and cannot access the application '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.