Esou tendo problemas para acessar o Site Escola do trabalhador 4.0, é meu site de estudos. Da erro, nem se quer acessa com e-mail e senha

Question

Esou tendo problemas para acessar o Site Escola do trabalhador 4.0, é meu site de estudos. Da erro, nem se quer acessa com e-mail e senha

Anônima

Estou tendo problemas para acessar o Site Escola do trabalhador 4.0, é meu site de estudos. Da erro, nem se quer acessa com e-mail e senha.

Necessito o quanto antes ter acesso a esse Site.

* Moved from Community Center (en-us)

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

2 respostas

Answer 1

Eu estou com problema e o erro é ess

Request Id: 9fc12efa-bec6-4c6b-bbd0-95cb29b13a00

Correlation Id: 5cb5b2a1-f00b-9000-8cc9-b430eab67e64

Timestamp: 2025-07-17T16:13:20Z

Message: AADSTS50020: User account '******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'MINISTÉRIO DO TRABALHO E PREVIDÊNCIA' and cannot access the application '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Matheus,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou.

Você poderia fornecer a mensagem de erro ou o código exato que está vendo ao tentar entrar?
Além disso, posso perguntar quando esse problema começou?

Enquanto isso, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

Verifique se o site da escola está ativo no momento e não está passando por tempo de inatividade.
Tente acessar o site usando um navegador diferente, de preferência no modo InPrivate ou Incognito, ou use um dispositivo diferente.
Limpe o cache e os cookies do seu navegador para remover quaisquer dados desatualizados ou corrompidos.
Desative qualquer VPN que você possa estar usando e tente se conectar por meio de uma rede diferente.
Se o login ainda falhar, tente usar a opção "Esqueci a senha" na página de login para redefinir suas credenciais.

Se o problema persistir depois de tentar as etapas acima, recomendo entrar em contato com o administrador de TI da sua escola para obter mais assistência.

Felicidades

Maryam | Comunidade da Microsoft