A minha conta hotmail foi hackeada

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, Belinha25! Muito obrigado por entrar em contato. Sou Harvie, consultor independente, e terei prazer em ajudar você hoje com esta questão.

Se sua conta do Hotmail foi hackeada e o e-mail de recuperação foi alterado, acesse https://account.live.com/acsr e insira seu e-mail do Hotmail. Em seguida, use um e-mail ativo ao qual você ainda tenha acesso, pois é por meio dele que a Microsoft entrará em contato com você. Responda ao máximo de perguntas possível.

Após o envio, você receberá uma resposta em até 24 horas. Se a resposta for negada, você pode tentar novamente com mais detalhes, como assuntos, contatos recentes e senhas antigas, se possível. Se ainda assim não houver progresso, entre em contato diretamente com o suporte da Microsoft pelo e-mail
https://support.microsoft.com/account-billing .

Tente estes passos e me conte como foi. Se tiver algum problema, responda com os detalhes.

Atenciosamente,
atormentar

Obrigada pela resposta Harvie

Ja fiz isso, e não resultou

Apesar de conseguir fazer a recuperação da conta e alterar a password, sempre que início a sessão sou novamente rediricionada para a página onde é pedido o código

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Você pode tentar criar outra solicitação e, se não funcionar novamente, seu último recurso é entrar em contato com o suporte da Microsoft neste link https://support.microsoft.com/contactus para recuperar sua conta.

Atenciosamente,
atormentar

Não consigo encontrar a opção de entrar em contacto com o support microsoft no link:

(https://support.microsoft.com/contactus)

Por favor Pode me indicar o passo a passo

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Clique no link https://support.microsoft.com/en-us/home/contac... , digite que sua conta foi hackeada e clique em obter ajuda. Serão exibidos artigos de ajuda. Role a tela para baixo e clique em Contatar o Suporte ou Falar com um profissional. Escolha uma categoria e selecione Conta Microsoft ou Outros Produtos.

Atenciosamente,
atormentar