Erro ao conectar no app da Xbox na TV

Anônima
2025-07-10T20:17:13+00:00

Ao tentar realizar o login na minha conta Xbox pelo aplicativo na TV, aparece a mensagem de erro: “Não foi possível fazer seu logon. Algo deu errado”, com o código jTvkT3et/2vziqO7J2l3E+.1.

Anteriormente, eu já estava logado normalmente, mas o aplicativo informou que a sessão havia expirado. Desde então, não consigo mais acessar minha conta pela TV, apenas em outros dispositivos.

O que poderia estar causando esse problema? Já tentei contato com os suportes disponíveis, mas até o momento não sucesso.

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | Outro

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6 respostas

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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-07-10T21:52:20+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Desinstala o app do Xbox da sua TV, verifica se há atualizações para a TV no menu configurações, se sim, faça-a e depois instala o app Xbox novamente.

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