Não consigo utilizar o 365 ou editar arquivos Word e Excel pelo celular e tablet, informa que minha conta não permite edição no seu dispositivo.

Question

Não consigo utilizar o 365 ou editar arquivos Word e Excel pelo celular e tablet, informa que minha conta não permite edição no seu dispositivo.

Anônima

Criei um documento do Excel utilizando o aplicativo instalado no computador. O documento foi salvo em minha conta e ficou acessível no OneDrive normalmente.

No entanto, quando tento editar o documento no app Excel do meu celular, não é possível. A informação que aparece é que minha conta não permite edição no meu dispositivo.

Minha assinatura é do Microsoft 365 personal, via GooglePlay.

Há alguma restrição para este tipo de assinatura?

Não encontrei nenhuma informação restritiva na página de gerenciamento da minha conta na Microsoft.

Minha conta está ativa e funcionando corretamente no computador e on-line.

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3 respostas

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Bom dia

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft, estamos aqui para ajudar

Obrigado por chamar nossa atenção para isso, entendo que você precisa de ajuda com seus aplicativos do Office Mobile. Gostaria de informar que existem requisitos para que você edite seus documentos no seu telefone e no seu iPad. Acesse este link: O que você pode fazer nos aplicativos do Microsoft 365 em dispositivos móveis com uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft para que você seja orientado sobre os requisitos necessários para editar documentos.

Espero que isso ajude,

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

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Oi

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

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Oi

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

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JK

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