ainda tenho memoria na nuvem, mas não consigo baixar nada

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Prezado e respeitado Carlos Eduardo da Silva Abreu de Sousa,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estou feliz em ajudá-lo.

Com base na sua descrição, você ainda tem memória em nuvem do OneDrive, mas não pode baixar nada, pois diz que o OneDrive é somente leitura no momento. Eu realmente entendo o inconveniente e peço sinceras desculpas pela situação.

Esse problema parece estar relacionado a um incidente de serviço do OneDrive em andamento . Então, antes de tudo, sugiro que você entre em contato com o administrador do Microsoft 365 e verifique o Painel de Integridade do Serviço do Microsoft 365 para obter atualizações sobre esse incidente.

Para verificar: Acesse o Centro de Administração do Microsoft 365 > Navegue até a > Integridade > Serviço de Integridade Em Status do Serviço, você poderá ver os detalhes do incidente. Confirme se o locatário é afetado por esse incidente.      

Se o seu locatário for afetado, recomendo seguir as instruções fornecidas pela documentação da Microsoft para remover o bloqueio somente leitura usando o PowerShell. Você pode encontrar o guia passo a passo no seguinte link: Bloquear e desbloquear sites - SharePoint no Microsoft 365 | Microsoft Learn

Observação*: você precisa da permissão de administrador do Microsoft 365 ou da permissão de administrador do SharePoint para executar as etapas mencionadas no link acima. Se você não for administrador, entre em contato com seu administrador para obter ajuda. Referência:*Como faço para encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Se o seu locatário não for afetado por este incidente de serviço do OneDrive, mas seu OneDrive ainda for somente leitura, sinto muito pelo inconveniente causado. Nessa situação, recomendo que você crie um tíquete de suporte do Centro de Administração do Microsoft 365 para entrar em contato com o Suporte Online da Microsoft, pois a equipe de suporte pode ajudar a verificar seu OneDrive no back-end para encontrar a causa raiz. Esta seria a maneira mais eficiente de lidar com este caso para você. Referência:  Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn Observação: para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador

Agradeço sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação! Espero que você tenha um bom dia!!

Atenciosamente