Anotações do OneNote sumiram

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Prezada Nayara Araujo Leal,

Obrigado por entrar em contato. Você poderia confirmar onde seu bloco de anotações do OneNote foi armazenado? Se ele foi armazenado online (como OneDrive ou SharePoint), recomendo fortemente entrar em contato com o Suporte da Microsoft o mais rápido possível. A recuperação de arquivos normalmente tem um limite de tempo, portanto, quanto mais cedo você se conectar com o suporte, maiores serão as chances de recuperação.

Para contas comerciais: entre em contato com o administrador do locatário para enviar um tíquete de suporte à Microsoft.

• Para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador. Se você for o administrador do Microsoft 365 da sua organização, poderá entrar no Centro de administração do Microsoft 365 com sua conta de administrador do Microsoft 365 e selecionar Suporte > Ajuda e suporte, insira sua pergunta e selecione Entrar em contato com o suporte. Caso contrário, consulte Como encontro meu administrador do Microsoft 365?

Para contas pessoais: você pode visitar o site de Suporte da Microsoft e seguir as etapas para solicitar assistência.

Selecione Entrar em contato com o suporte.

Selecione Produtos e serviços,

Selecione Categoria,

Vá para Confirmar.

Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

Enquanto isso, aqui estão algumas etapas que você pode tentar localizar suas anotações:

1. Pesquise arquivos do OneNote no seu dispositivo:

• Abra o Explorador de Arquivos e procure por arquivos .one ou .onepkg . Estes podem conter suas notas.

2. Verifique estes locais:

• No Windows 10, a pasta de backup de seus blocos de anotações está localizada em %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\OneNote\version\Backup.
• No Windows 11, ele está localizado em**%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0**

3. Visualize as notas excluídas:

• Abra o caderno onde você esperava encontrar as anotações perdidas.
• Escolha Histórico > Lixeira do Bloco de Anotações. Se você encontrar suas notas excluídas aqui, poderá recuperá-las movendo as páginas de volta para os locais pretendidos.
• Clique também na área Nome do bloco de anotações > ver se há uma seção chamada "Seção mal colocada" e marque-a.

4. Verifique o OneNote Online – Histórico de versões:

• Se o seu bloco de anotações foi armazenado no OneDrive for Business, você pode acessar o OneDrive for Business no navegador da Web > Configurações do OneDrive > Mais configurações> Métricas de Armazenamento > Nessa página, localize a seção do bloco de anotações e ela deve conter "histórico de versões" para cada seção do OneNote.  Verifique se você pode encontrá-lo em versões anteriores.

5. Verifique a Lixeira do OneDrive:

• Se o seu bloco de anotações do OneNote foi salvo no OneDrive, vá para o OneDrive Online.
• Verifique a Lixeira em busca de arquivos de bloco de anotações excluídos e restaure-os, se encontrados.

Se nenhuma dessas etapas ajudar, recomendo entrar em contato com o Suporte da Microsoft o mais rápido possível para uma investigação mais aprofundada.

Atenciosamente

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