Como tirar o controle parental

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Olá, Ian Ibrahim

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.  

Percebo que você encontrou um problema aoremover o controle pai para permitir que você participe de atividades. Eu entendo como você se sente. 

1 -> Se possível, permita que o organizador de sua família Microsoft remova o controle dos pais.

• Em um navegador da Web, faça login no seguinte link com a conta do adulto que gerencia a família Microsoft:
  Proteção para a Família da Microsoft.
• Clique em três pontos ao lado da sua conta e selecione Remover consentimento da conta desta criança.

2 -> Você pode tentar alterar a data de nascimento da sua conta da Microsoft para alterar sua conta da Microsoft de uma conta de criança para uma conta de adulto. Assim que se tornar uma conta de adulto, você não precisará mais do controle dos pais.

Aqui estão as etapas para alterar a data de nascimento da sua conta da Microsoft:

• Faça login no site: https://account.microsoft.com/profile
• Clique na guia [Suas informações] à esquerda, clique em [Editar informações do perfil] e tente alterar a data de nascimento.
• Ao alterar a data de nascimento, você podeusar outra conta de adulto para fazer loginselecionando "Sou pai ou responsável" ou "Preciso perguntar a um pai ou responsável" e concluir as etapas para fornecer o consentimento da conta.  Observação: se vocênão tiver outra conta de adulto, tente criar uma novae escolher uma data de nascimento apropriada para torná-la uma conta de adulto durante o processo de criação. Em seguida, use essa nova conta de adulto para fornecer o consentimento da conta.  Consulte: Como criar uma nova conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

3 -> Por favor, entenda que, devido a restrições de privacidade, nós, como moderadores da comunidade, não temos autoridade para acessar ou modificar suas informações privadas, como os detalhes da sua conta.

Se você tiver problemas durante as etapas acima , entre em contato com o Suporte de Chat Online da Microsoft para ajudá-lo a alterar a data de nascimento de sua conta da Microsoft.

Vou guiá-lo para o lugar certo.

1. Visite este site: Fale Conosco - Suporte da Microsoft
2. Entre com sua conta pessoalda Microsoft.
3. **Digite [MSA]**na caixa de pesquisa.
4. Clique em [Obter ajuda] e, em seguida , clique em [Entrar em contato com o suporte] na parte inferior da página.
5. Em [ Produtos e serviços], selecione [ Outros produtos].
6. Em [Categoria], selecione [ Gerenciar informações do perfil].
7. Clique em [ Confirmar].
8. Selecione [ Conversar com um agente de suporte **em um navegador da web].**panela>

.

Observação : a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft