Arquivos apagando sem autorização

Pago uma assinatura do one drive de 4T desde 2017, e a alguns meses comecei a reparar que vários arquivos meus estavam sumindo, do nada, eu ia na lixeira do meu computador e não estavam lá, mas quando sumiu um arquivo muito importante, que eu havia acabado de salvar, eu fui olhar no one drive se não estava lá, e não estava, mas estava na lixeira, e aí foi que percebi q os arquivos estavam sendo apagados direto no sistema do one drive e descobri que depois que vai pra lixeira, em 30 dias a lixeira é apagada automaticamente e já eram todos meus arquivos. Depois fui checar meus arquivos no computador, e diversos arquivos importantes foram apagados sem que eu tivesse percebido para tentar recuperar. Agora tenho que ficar monitorando a lixeira do one drive quinzenalmente, e toda vez que olho, tem arquivos apagados sem autorização, preciso de uma resolução urgente sobre isso. Já olhei nas reclamações e tem diversas pessoas na mesma situação que eu, algo inacreditável para uma empresa tão consolidada.

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