Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Prezado Ely Bergo de Carvalho,
Analisamos as informações que você nos respondeu na mensagem privada e confirmamos sua versão. Confirmamos ainda que seu documento foi recebido pelo Gmail.
Mas se você usa um dispositivo Android (computador), precisamos confirmar com você mais:
Você baixou o documento para o OneDrive por meio do computador e abriu o documento por meio de um dispositivo móvel Android. Esse problema ocorre no dispositivo Android?
Ou você também abriu o arquivo baixado no PC, mas recebeu um erro?
Nós testamos novamente, mas não o restauramos. Você também pode tentar compartilhar conosco as capturas de tela de comparação mostrando diferentes notas de rodapé, e nós o ajudaremos a confirmá-lo.
Ao mesmo tempo, para verificar se é um dispositivo diferente ou as informações de formato do documento baixado, você também pode nos ajudar a tentar as seguintes operações:
Tente enviar ou baixar o arquivo de outras maneiras:
Você pode tentar enviar o arquivo para si mesmo de outras maneiras e baixá-lo novamente. Após o download, você pode reabrir o documento e abri-lo no mesmo dispositivo para ver se esse problema ocorre.
Envie o arquivo para outro dispositivo para abrir:
Você também pode tentar criar um novo documento do Word e definir as notas de rodapé correspondentes. Após a configuração, você pode tentar salvá-lo no OneDrive e abri-lo em outro dispositivo para ver se o problema pode ser reproduzido.
Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve seu problema imediatamente. No entanto, também encontraremos uma solução juntos com base na ajuda e nas informações mais detalhadas que você fornecer posteriormente.
Atenciosamente
Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft