![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneNote | Outro | Android
Uma família de produtos da Microsoft que permite aos usuários capturar, organizar e reutilizar anotações eletronicamente.
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Prezada Mariana,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Eu entendo o inconveniente de não poder acessar suas anotações. Farei o que puder para ajudá-lo.
Você mencionou que esse problema ocorre após a troca de telefone, o que estou me perguntando é se você ainda pode acessar suas anotações no telefone antigo?
Nesse caso, você pode sincronizá-los manualmente aqui para garantir que sejam carregados na nuvem.
O método de sincronização pode ser encontrado aqui:
Práticas recomendadas para sincronizar anotações no OneNote - Suporte da Microsoft
Além disso, quando você visita **** OneNote.com, você vê a mesma interface aqui que no cliente?
Como as anotações do OneNote são armazenadas no OneDrive, você também pode tentar encontrar a anotação aqui. Se você conseguir encontrar o bloco de anotações desejado, clique para abri-lo na versão Web do OneNote.
Aqui estão algumas informações que podem ser úteis:
Localizar anotações, páginas ou guias do OneNote - Suporte da Microsoft
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar.
Atenciosamente
Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft