Postei uma pergunta e na resposta foi pedido que enviasse um link para analisarem

Bom dia!

Em atenção ao que foi solicitado ao final da sua resposta:

Minha assinatura é pessoal: Microsoft 365 Family anual.

Como faço para acessar a outra pergunta que enviei?

Estou preparando um relatório para o cliente mas não consigo encontrar a primeira pergunta postada no dia 04/11.

Podem me ajudar?

Muito grata,

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Sheila Collares, bem-vinda à Comunidade Microsoft. 

Parece que você está encontrando problemas ao compartilhar um arquivo do Excel. Percebi que sua primeira postagem estava na seção Para negócios e um representante de suporte pediu o arquivo. Quero esclarecer que as equipes de suporte para contas pessoais e familiares são diferentes daquelas para contas comerciais. Lamento saber que você teve uma experiência negativa anteriormente. Infelizmente, não posso ajudá-lo a acompanhar o post anterior, mas farei o possível para fornecer ajuda nesta seção.

Eu vi o arquivo que você forneceu no tópico excluído e referenciei suas discussões anteriores. Quando abri o arquivo, não vi a aba "Painel" bloqueada; Consegui acessar seu conteúdo normalmente.

Isso indica que o arquivo não está bloqueado. Você pode enviar o mesmo link para seu cliente para ver se ele pode acessá-lo. Como alternativa, você pode compartilhar o link com outras pessoas, como amigos ou colegas, para verificar se eles podem acessá-lo. Se não puderem, pode ser um problema de cache do navegador e você pode sugerir que seu cliente tente um navegador diferente para abrir o link. Outra opção é criar um novo arquivo, copiar o conteúdo para ele e gerar um novo link de compartilhamento.

Além disso, gostaria de confirmar se você está usando uma assinatura pessoal do Microsoft 365 ou comercial. Conhecer seu tipo de assinatura nos ajudará a fornecer assistência mais direcionada. AtenciosamenteEliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Sheila Collares, bem-vinda à Comunidade Microsoft. 

Parece que você está encontrando problemas ao compartilhar um arquivo do Excel. Percebi que sua primeira postagem estava na seção Para negócios e um representante de suporte pediu o arquivo. Quero esclarecer que as equipes de suporte para contas pessoais e familiares são diferentes daquelas para contas comerciais. Lamento saber que você teve uma experiência negativa anteriormente. Infelizmente, não posso ajudá-lo a acompanhar o post anterior, mas farei o possível para fornecer ajuda nesta seção.

Eu vi o arquivo que você forneceu no tópico excluído e referenciei suas discussões anteriores. Quando abri o arquivo, não vi a aba "Painel" bloqueada; Consegui acessar seu conteúdo normalmente.

Isso indica que o arquivo não está bloqueado. Você pode enviar o mesmo link para seu cliente para ver se ele pode acessá-lo. Como alternativa, você pode compartilhar o link com outras pessoas, como amigos ou colegas, para verificar se eles podem acessá-lo. Se não puderem, pode ser um problema de cache do navegador e você pode sugerir que seu cliente tente um navegador diferente para abrir o link. Outra opção é criar um novo arquivo, copiar o conteúdo para ele e gerar um novo link de compartilhamento.

Além disso, gostaria de confirmar se você está usando uma assinatura pessoal do Microsoft 365 ou comercial. Conhecer seu tipo de assinatura nos ajudará a fornecer assistência mais direcionada. AtenciosamenteEliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft