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Eu não consigo entrar nos aplicativos do PowerPoint, word excel etc. Só vizualizar arquivos mas não editar, porque diz que a minha conta de estudante "venceu" ou algo parecido mas eu continuo estudando na mesma escola com o mesmo email institucional, também diz pra procurar meu "moderador" ou algo do tipo mas eu não sei do que se trata
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
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Prezado Davi Santos,
Bom dia!! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo. Podemos trabalhar juntos para restringir a situação e avançar para um caminho de resolução.
De acordo com sua descrição, você não pode entrar no aplicativo PowerPoint no Windows, apenas visualizar arquivos, mas não editar.
Posso saber se esse problema ocorre quando você entra em outros aplicativos do Office, como Word e Excel?
Nesse caso, parece que é um problema de ativação do Office. Eu recomendo que você vá para a página Assinaturas da sua conta do Microsoft 365 através do linkhttps://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions
Verifique se você tem uma licença chamada "A versão mais recente do Office para desktop." conforme mostrado abaixo:
Se você não tiver essa licença, precisará entrar em contato com o departamento de TI ou com o administrador do Microsoft 365 em sua instituição, pois somente eles têm as permissões necessárias para atribuir licenças aos usuários.
Se você tiver essa licença, tente redefinir o estado de ativação do Office seguindo as etapas:
Baixe o arquivo OLicenseCleanup.zip, extraia o script OLicenseCleanup.vbs e execute-o usando permissões elevadas.
Você também pode tentar outros métodos neste artigo: Redefinir o estado de ativação do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn
Se eu entendi mal alguma coisa, sinta-se à vontade para me corrigir.
Enquanto isso, para entender melhor o cenário e ajudá-lo melhor. também compartilhe uma captura de tela sobre a mensagem de erro em seu aplicativo PowerPoint e compartilhe conosco o nome do aplicativo Office. Abra o Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos e capture uma captura de tela completa do seu Office, conforme mostrado abaixo.
Aguardo sua resposta. Obrigado pelo seu tempo e cooperação!
Atenciosamente