![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneNote | Outro | Windows
Uma família de produtos da Microsoft que permite aos usuários capturar, organizar e reutilizar anotações eletronicamente.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Prezada Mariodpf,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Com base nas informações que você compartilhou, entendo que você está enfrentando um erro de conta ao usar o Microsoft Office 2016, o que está causando algum sofrimento e entendo como você se sente quando está enfrentando o problema.
Recentemente, muitos usuários da comunidade têm enfrentado o mesmo problema que você, coletamos postagens sobre esses problemas e, no processo, há uma mensagem de erro com o código de erro 29. Também encontramos muitas maneiras de fazer isso e alguns usuários relataram que funciona bem depois. Você pode verificar os tópicos relacionados:
Tópico em inglês: Problema de licença no Microsolf Office365 - erro 29 - Microsoft Community
Dutch Thread: foutmelding: 29 Microsoft 365 vraagt continue om aanmelden - Microsoft Community
Sugerimos que você tente o seguinte
- Feche todos os softwares do Office, procure por 'Prompt de Comando' (ou 'cmd') no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse e selecione 'Executar como Administrador'.
- Digite o seguinte código cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun
Clique em Enter.
- Digite o seguinte código Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
- Abra o programa Office e clique em Contas de arquivo -. Opções de atualização: Você pode verificar se há uma opção para desativar as atualizações. Você pode verificar isso desativando as atualizações primeiro.
Observe que, como muitos usuários usam métodos diferentes, se não funcionar, o método acima pode não ser adequado para você, recomendamos que você tente os seguintes métodos e há usuários que resolveram o problema tentando os seguintes métodos.
Baixe o instalador offline:
Em primeiro lugar, remova ordenadamente o Office atual.
- Desinstale através da 'Ferramenta de Ajuda de Desinstalação': Você pode instalar a ferramenta de remoção no link abaixo, levará alguns minutos para baixar e instalar o programa. Depois de instalado, a janela Desinstalar produto da Microsoft será aberta.
https://outlookdiagnostics.azureedge.net/sarasetup/SetupProd_OffScrub.exe
- Se você não conseguir concluir a remoção usando a ferramenta acima, poderá usar a remoção manual para removê-la completamente, abaixo está o link para o guia de remoção manual passo a passo. Desinstalação manual do Office - Suporte da Microsoft
Baixe o pacote de instalação offline:
Esperamos que isso ajude e você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se houver algum progresso.
Obrigado por sua compreensão e paciência.
Felicidades Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft