Problemas de sincronização no One Drive

Question

Problemas de sincronização no One Drive

Anônima

Bom dia

Agradeço que a comunidade me possa explicar como faço para desbloquear esta situação.

Desde já os meus agradecimentos

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1 resposta

Answer 1

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Prezado José Portela Mendes,

Bom dia!!

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar em direção a um caminho de resolução.

De acordo com a descrição compartilhada, entendo que você está tendo problemas com o OneDrive, mas lamento transmitir que as informações fornecidas não foram suficientes para ter uma imagem clara de sua situação.

Nessa situação, gostaria de solicitar que você compartilhe as seguintes informações que nos ajudarão a entendê-lo melhor e orientá-lo ainda mais:

Capturas de tela do comportamento encontrado com o OneDrive.
Você está tendo problemas com o OneDrive apenas no sistema operacional Android?
Você consegue acessar o OneDrive em outras plataformas e sistemas operacionais, como Windows ou Mac?
Compartilhe as informações detalhadas sobre o problema que você está enfrentando com o OneDrive.
Você está usando a conta pessoal da Microsoft (@outlook.com) ou a conta corporativa/de estudante da Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com)?

Nossas sinceras desculpas por não resolver o problema na primeira resposta, mas as respostas às perguntas acima nos ajudarão a entender melhor sua situação e orientá-lo na direção certa.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente
Sophia