COPILOT PRO não funciona com conta pessoal

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Olá, tenho perguntado em qual programa você está usando o Copilot.

O Copilot pode ser usado em programas do Office, como Word, Excel, etc., bem como em páginas da Web por meio da página inicial do Copilot.

O Copilot pode ser usado em muitos programas diferentes, com diferentes erros e soluções.

Atualmente, com sua última resposta, ouvi dizer que você tem duas contas, uma das quais é uma conta de trabalho, mas ainda não sei qual programa você está usando.

Portanto, ainda posso oferecer conselhos na forma de suposições.

Esse problema de contas sendo alteradas repentinamente é muito parecido com um problema do navegador, portanto, se você abrir uma janela de bate-papo do Copilot AI e descobrir que sua conta foi alterada para uma conta comercial, eu precisaria saber qual navegador você está usando.

Se você estiver usando o navegador Edge, clique no seu avatar e selecione Criar novo perfil, isso abrirá uma nova página do Edge onde você pode abrir o Copilot e fazer login na sua conta pessoal para ver se ainda está tendo problemas.

Isso provavelmente ocorre porque o navegador registrou suas credenciais de conta corporativa, portanto, ele fará login automaticamente com sua conta corporativa quando você abrir páginas relacionadas à Microsoft.

Eu recomendaria que você criasse um novo perfil para sua conta pessoal e alternasse entre as contas por meio do avatar no canto superior direito ao usar a versão pessoal do Copilot, para evitar confusão sobre as credenciais da conta.

Outra forma é excluir as credenciais da conta do seu navegador, se você estiver usando o Edge, clique em... > Configurações > Perfil > Senhas, localize o registro de credencial da conta para a página da Web do Copilot ou da Microsoft e exclua-o. No entanto, isso resultará na exclusão de suas credenciais de login para todas as páginas da Microsoft, portanto, se você precisar fazer login nessas páginas novamente, precisará inserir novamente a senha da sua conta.

Além disso, você está usando um computador pessoal ou de trabalho? Se você estiver usando um computador de trabalho ou se o computador estiver em um ambiente de domínio, ele também poderá ser afetado pelas configurações do ambiente de domínio da sua empresa.

Se você estiver usando outro programa do Office, forneça detalhes e, se possível, capturas de tela também.

Eu realmente espero que seu problema seja resolvido.

Eu pretendo utilizar uma conta pessoal

Tenho acesso a uma conta de empresa, mas que não pretendo utilizar.

Quando abro o COPILOT PRO, esta aparece sempre na conta empresarial e não me permite usar a conta pessoal.

Mas a minha subscrição foi feita com base na conta pessoal

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Obrigado pela sua resposta.  Onde você está usando o Copilot, em um navegador ou em um programa do Office?Envie-nos uma captura de tela da janela do Copilot que você está usando.Você tem duas contas da Microsoft, o Copilot Pro geralmente está disponível para conta pessoal, de que tipo de conta você está falando? É a conta da sua empresa ou de outra organização?

A questão é apenas a seguinte: porque não é possivel submeter ficheiros word ou mesmo pdf no copilot pro com conta pessoal?

Quando o copilot pro com conta profissional permite .

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Olá amarco#,  Bem-vindo à comunidade da Microsoft.Posso perguntar qual programa do Office você está usando que está tendo problemas com o Copilot não funcionando? (por exemplo, Word, Excel, etc.)O Copilot não funciona significa que o botão Copilot não aparece na barra de ferramentas? Ou não há resposta quando você pressiona o Copilot?Se você receber uma mensagem de erro, envie-nos uma captura de tela da mensagem.Se você estiver usando um aplicativo do Office que exige que você use o Microsoft 365 para usar o Copilot, você está usando uma assinatura do Microsoft 365?Envie-nos as informações sobre a versão do Office que você está usando.Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte da MicrosoftO Copilot também pode ser usado no site do Office após a compra. Abra o site do Word para ver se você pode usar o Copilot.Palavra | Microsoft 365As páginas a seguir descrevem as especificações para usar o Copilot Pro e as perguntas frequentes.Sobre o Microsoft Copilot Pro - Suporte da MicrosoftSinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft