Não consigo entrar no meu one drive mesmo pagando

Question

Não consigo entrar no meu one drive mesmo pagando

Anônima

Não consigo entrar na minha conta one drive mesmo pagando ou atualizando fica impossível atualizar os pacotes de tamanho do produto

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Caro GABRIEL LINS2,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, parece que você está tendo problemas com o OneDrive, não consegue fazer login no aplicativo Android.

Se o entendimento acima estiver correto, para ajudá-lo melhor e para a solução de problemas adicionais, gostaríamos de coletar informações mais detalhadas que você está enfrentando para que possamos ter uma investigação mais aprofundada:

Você pode acessar o portal do Microsoft 365 > OneDrive no navegador conforme o esperado?
Se houver algum prompt de erro, faça algumas capturas de tela e compartilhe conosco.
Você está tendo problemas com contas pessoais como Gmail.com, Outlook.com, Hotmail.com etc. ou uma conta corporativa/escolar organizada por sua organização?

Agradeço sua compreensão de que, às vezes, a resposta inicial pode não resolver a situação muito em breve. No entanto, podemos trabalhar juntos para restringir e resolver a situação. Por favor, poste de volta e forneça mais informações, então podemos nos concentrar em seu cenário específico e fornecer sugestões específicas.

Se o entendimento acima não for consistente com o seu, sinta-se à vontade para postar de volta e apontar isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Esperamos que você esteja se mantendo seguro e bem!

Obrigado pela sua cooperação.

Atenciosamente,

Rhoda | Moderador da Comunidade Microsoft