Não é possível atualizar a licença. Erro 29. Conta ativa.

Pessoal, o suporte da Microsoft é pouco ou nada útil! Vou compartilhar o que eu fiz, e deu certo:

1. Acesse sua conta em account.microsoft.com
2. Clique em Suas informações
3. À direita, em informações da conta, clique em Editar informações da conta
4. Em Aliases da Conta, clique em Adicionar email
5. Selecione a opção Adicionar um endereço de email existente como um alias de conta da Microsoft
6. Use algum email que não seja da Microsoft (outlook, hotmail, etc.), como o Gmail, por exemplo
7. Torne-o como Alias principal.

Depois é só ativar pelo link que eles mandaram para seu novo email e pronto. Convém reiniciar o computador para consolidar a mudança.

P.S.: Querido Bill Gates, se quiser me contratar para dar suporte às pessoas que pagam o seu salário, como eu, é só entrar em contato. Seus funcionários não estão ajudando muito.

PODE SEGUIR A DICA, SOLUCIONOU O PROBLEMA RÁPIDAMENTE. BILL PODE CONTRATAR! gÊNIO

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Dario Costa1

Obrigado pela sua resposta.

De acordo com a imagem que você forneceu, sua versão do Office ainda é a mais recente 2406.

É possível que o Office tenha se atualizado inadvertidamente depois que você reverteu, antes que você tivesse a chance de desativar as atualizações automáticas.

Sinceramente, sugiro que você desative a atualização e reverta a versão do Office novamente. Depois disso, verifique sua versão. Certifique-se de que não é 2406. Veja se o problema ainda existe.

Você também pode tentar o método dado por jobard neste post.

Obrigado novamente por sua compreensão e apoio.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Estou com o mesmo problema. Já tentei de tudo e não consigo acesso os programas do office. E o interessante que o onedrive consigo acessar normalment.