Não é possível atualizar a licença. Erro 29. Conta ativa.

Pessoal, o suporte da Microsoft é pouco ou nada útil! Vou compartilhar o que eu fiz, e deu certo:

1. Acesse sua conta em account.microsoft.com
2. Clique em Suas informações
3. À direita, em informações da conta, clique em Editar informações da conta
4. Em Aliases da Conta, clique em Adicionar email
5. Selecione a opção Adicionar um endereço de email existente como um alias de conta da Microsoft
6. Use algum email que não seja da Microsoft (outlook, hotmail, etc.), como o Gmail, por exemplo
7. Torne-o como Alias principal.

Depois é só ativar pelo link que eles mandaram para seu novo email e pronto. Convém reiniciar o computador para consolidar a mudança.

P.S.: Querido Bill Gates, se quiser me contratar para dar suporte às pessoas que pagam o seu salário, como eu, é só entrar em contato. Seus funcionários não estão ajudando muito.

Tenho assinatura válida para Office 365 Personal. Validade por um ano. Word parou de funcionar. Não consigo ativar. Aparece o Erro 29. Já desinstalei e reinstalei. Modifiquei para reparo. E nada!

Lamentável que a Microsoft não tenha um serviço mais efetivo de suporte aos seus assinantes. Um dia de trabalho no lixo, sem conseguir usar o word.

Pra quem está com o problema, o que resolveu pra mim foi excluir umas contas de e-mail do outlook! E adicioná-las novamente... Simplesmente, voltou a ativar/atualizar a licença e tudo funciona novamente.

Estou com todo trabalha atrasado.
Alguém recebeu algum prazo para resolução do problema?

Compartilho do mesmo problemo que você. Tentei de tudo aqui e nada.

Na torcida para resolverem esse problema. Atrasou meu trabalho todo.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá querida Lucia.

Infelizmente, o erro 29 persiste seguindo sua dica para voltar à versão anterior e desabilitar as atualizações. Já baixei o próprio diagnóstico da Microsoft também e a ativação dos produtos, mesmo com uma licença válida, não está sendo concluída ou habilitando os produtos para uso. Também cliquei em todos os botões da tela do Word ou Excel para tentar corrigir o problema e nada.

O problema persiste há semanas e não consigo usar o 365. Antes, tudo funcionava perfeitamente.

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